Windows7で、今月になって突然「ソフトウェアが偽造品の可能性があります。」と頻繁に表示されるようになりました。

Anonymous
2022-10-19T02:45:58+00:00

「システムのプロパティ」では、「Windows はライセンス認証されています。」と表示されています。

もはや記憶が定かではないのですが、約15年前?にPCを購入した当時は Windows VISTA でしたが、SONY のサポートで Windos 7 Home へアップグレードし、その後マイクロソフトのエニータイムアップグレードで Windows 7 Professional にアップグレードを重ねました。とにかく正規ユーザーです。

昨日の昼に、Microsoft Answer 窓口に連絡し、ライセンスの再認証をして貰いました。問題の表示は一旦無くなったのですが、今朝6時頃になって再び「ソフトウェアが偽造品の可能性があります。」と頻繁に表示されるようになりました。

使い辛くてとても困っています。尚、前回と同様にデスクトップの背景も真っ黒になっています。

再度、Microsoft Answer 窓口に連絡し、

「何故 Microsoft は、サポートが終了した Windows 7 正規ユーザーに対して、今更こんな(ウィルスのような)不必要なことをなさるのですか?」と問うたところ、無言で電話を切られてしまいました。

何とか解決の手立てはないものでしょうか?(私は障害者でとても困っています。)

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | ライセンスとアクティブ化

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21 件の回答

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  1. Anonymous
    2022-10-19T10:43:37+00:00

    レスポンスに感謝致します。

    論点がズレてしまったようです。

    Microsoft のサポートが終了した Windows 7 を使用し続けることにあたっては、できる限り細心の注意を払っています。Windows 7 を使用し続けるのは、Windows 10 環境には移行出来ない常用ソフトウェアがまだあるからです。

    取り敢えずセキュリティーソフト(ESET)はまだ 7 にも対応して呉れていますが、インターネットやメールソフトで利用することはありません。

    (ちなみにこの発言も Windows 10 のPC環境から行っています。)

    また、この件は Windows 7 のみならず、それ以降の Windows OS 環境で(Windws 11 でも)発生しているようです。

    問題は以下の点です。

     ① Microsoft が、正規品でも偽造品と認識することがある

     ② 対処法(解決法)が保証されていない

     ③ 正規品でライセンス認証されているにも関わらずこの問題が発生する場合、Microsoft は『お使いのPCトラブルの可能性がある』とする

     ④ それでも解決しない場合、Microsoft Answer Desk は、

      ・Microsoft コミュニティ

      ・レスキューミー

      等に問い合わせてみることを勧めてきた

     (ちなみにレスキューミーには今朝45分間、先ほど30分間電話したが、延々とガイドで取り次ぎを待たされるのみだった)

     ⑤ 「何故 Microsoft は、サポートが終了した Windows 7 正規ユーザーに対して、今更こんな(ウィルスのような)不必要なことするのか?」解せない(確実に偽造品を認識出来るのならまだしも、出口がない・・)

    【参照】  https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/windows-%E3%81%AE%E4%BD%BF%E7%94%A8%E4%B8%AD%E3%81%AB-%E6%AD%A3%E8%A6%8F%E5%93%81%E3%81%A7%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93-%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%96%B9%E6%B3%95-f543e6f6-725d-6bc7-94cd-e77dcbed5181

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  2. Anonymous
    2022-10-19T11:03:08+00:00

    ライセンス認証に関する機能に問題が起きている技術的トラブルと考えられます。

    サポートが終わった製品に対しては Microsoft からの技術サポートは得られないので、結果としてどのような動作になっているにせよ技術トラブルは自力で解決してください、ということです。

    残念ながらこのフォーラムでも Windows 7 のトラブルシュートについて覚えている人はもう少ないので、適切なアドバイスを得ることは難しいと思います。Microsoft の Web サイトでも Windows 7 のトラブル対応に関連するドキュメントはほぼ残っていません。サポートが終了した製品を利用するということは、単に機能が更新されないとかセキュリティの問題が修正されないというだけでなく、こうしたノウハウやナレッジが無くなってしまって、ひとたび問題が起きるとその解決が極めて困難になるということでもあります。

    どうしても現在の Windows 7 PC を使い続けるのであれば、リカバリーを行って初期化してから再度今と同じように使えるようにされることが考えられますが、これもまたなかなかに困難な作業となります。どうしてもということであれば、専門のサポート業者などに相談された方が良いでしょう。

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  3. Anonymous
    2022-10-19T15:19:00+00:00

    憶測になりますが、15年間使用しているPCとの事ですので、もしWindows のOSアップデート作業を

    メーカー以外の業者に依頼してCPU等の部品交換が行われている可能性はありませんか。また、元々の

    Windows VISTAのOEMライセンス(SONY製)が消失している可能性があるのではないでしょうか。(サポート切れによる)

    もし、部品交換もしくはOEMライセンスの消失の確率が高いと偽造品と認定されてしまう確率が高くなります。

    その場合は諦めて廃棄されたほうが安全かと思われます。

    Windows 7でしか対応していない常用ソフトというのは、障害者様向けの企業ソフトでしょうか。

    もし、障害者様向けの企業ソフトが対応していない場合は、区役所等の障害者向け相談が出来る所へ

    出向き、現在Windows 7で動作させているソフト類の後継ソフトの情報を取得する必要があります。

    残念ながら、今Windows 7で動作させているソフト類は、Windows 10以降にソフトを移行出来なくなった

    ソフトウェアに当たってしまいます。

    同じ機能を持った後継ソフトウェアが無い場合には質問者様が覚えて慣れていくしかありません。

    Windows 7・8.1で終わるソフトウェア類は意外と沢山あります。企業も開発コストを考えるのでこればかり

    は仕方ありません。見つからないソフトであれば、新しいソフトウェアに慣れていく事をお薦めします。

    (購入者が少ないと見込めばWindows 10への検証も行われていない企業もありました。→PSとか任天堂へ開発移行)

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  4. Anonymous
    2022-10-19T20:24:43+00:00

    レスポンスに感謝致します。

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  5. Anonymous
    2022-10-19T21:27:57+00:00

    レスポンスに感謝致します。

    『Windows のOSアップデート作業』は自身で行い、『CPU等の部品交換』はありません。

    また、「システムのプロパティ」では、「Windows はライセンス認証されています。」と表示されていますし、

    Microsoft Answer 窓口に連絡し、ライセンスの再認証もして貰いました。

    Windows 10 環境には移行出来ない常用ソフトウェアに対しては、『慣れる』以前に、未だに代替え品を探すなど対応中のものがあります。仰る通り、障害者にとっては必需品です。

    余談になりますが、拙宅では Windows XP、2000、98、95、MS-DOS‥、或いはそれより以前の CP/M が未だに稼働していますし、M_Marl さんからの例え話にあった『アナログのワイド型テレビ』もデジタルチューナーを介して利用し続けています。(笑)

     ⑤ 「何故 Microsoft は、サポートが終了した Windows 7 正規ユーザーに対して、今更こんな(ウィルスのような)不必要なことするのか?」解せない(確実に偽造品を認識出来るのならまだしも、出口がない・・)

    この問題さえ無ければ、Windows 7 環境もまだまだ末永く使い続けられたであろうに‥と、悔やまれます。

    (恐らく Microsoft はそれをさせたくないのでしょうが、どぅして貧乏人までもそこまで縛られる必要があるのでしょうかねぇ‥? 私も Microsoft の下僕に成り下がったか‥。)

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