USBメモリを認識しません。

Question

Anonymous

デバイスマネージャーで「USB大容量記憶装置」と表示されるのですが、横に「！」マークが表示され、なんどかドライバーをアンインストールしても変わりなく、更新しても最新版とでます。

デバイスの状態のところには以下のような表示がされます。

このデバイスを開始できません。 (コード 10)

{操作の失敗}
要求した操作が失敗しました。

どうしたらいいのでしょうか？USBの中にはどうしても必要なファイルがあって運悪くバックアップ取る前にこのようになってしまって、助けてください！！

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Answer 1

違うUSBポートを使っても同じでしょうか。

他のポートで認識されればポートが故障している可能性があります。

可能であれば他のPCを使って確認するという方法もあります。

他のUSBメモリーでも同じ不具合があるのでしょうか。

他のUSBメモリーは認識されるとか、そのUSBメモリーを他のPCで使っても認識されなければ、USBメモリーが破損している可能性が高いと思います。

USBメモリーが破損している場合、＜usbメモリ　破損　復元＞などのキーワードでネット検索すれば対処法が見つかりますが、どれも確実な方法ではなく操作すればするほど復元は難しくなりますので、大切なデーターであれば信頼できる専門業者に依頼したほうがいいと思います。

USBメモリーの問題ではなく、Windows側の問題であれば次のことを行ってみてください。

PCを（シャットダウンではなく）再起動する。

これで問題がなければ完全シャットダウンで確認する。

完全シャットダウンで問題がなく通常シャットダウンで問題が出る場合は、高速シャットダウンをオフにして常時完全シャットダウンできるようにしてください。

デバイスマネージャーでドライバーの更新ではなく、「デバイスのアンインストール」を行ってPCを再起動する（下図①）。

なお、Windows 8.1 を使っていないので、下図はWindows 10の図です。

「コントロールパネル」を開いて、「ハードウェアとサウンド」から「デバイスとプリンタ」を表示してからデバイス欄の「USBメモリー（型番で確認）」を右クリックして［トラブルシューティング］を実行する（下図②）。

システムファイルチェッカーを実行する。

修復インストール（インプレースアップグレード）を行う。

解決できない場合は、必要なデーターをバックアップしてからリカバリーするしかないかもしれませんが、それで解決するかどうかもわかりませんのでそこまで行うかどうかは考えものかもしれません。

下のサイトの方法で修復インストールができるかもしれませんので試してみたらどうでしょうか。

レジストリーの確認を行う。

【UpperFilters】や【LowerFilters】がなければ何も行う必要はありませんが、該当する値を削除す場合はシステムの復元ポイントを作成し、下の説明にあるキーをエクスポート（保存）してから行った方がいいと思います。

手順：

①：システムの復元ポイントを作成する

②：レジストリエディターを起動する。

③：下のキーをたどって探す。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class

④：「Class」フォルダー内の［36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000］キーを右クリックして【エクスポート】でキーを保存する（下図③）。

⑤：［36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000］キーを選択して、右ペイン（下図の緑枠）の【UpperFilters】や【LowerFilters】があれば右クリックして「削除」する。

　※画像が見えにくい場合は、画像をクリックしてください。