通常使用するプリンターが不明なものに

Anonymous
2021-01-23T05:56:59+00:00

通常使うプリンターが使ったこともないBrotherの表示になりました。

プロパティはエプソンのままです。

Brotherのプリンターにドキュメントがありますが印刷出来ません。

どう対応したらいいでしょうか?

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | デバイスとドライバー

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Anonymous
2021-01-23T08:23:15+00:00

以前は問題がなかったのでしょうか。

最近の不具合であれば、システムの復元を試してみたらどうでしょうか。

システムの復元はあまり前まで遡るとシステムの不整合を起こすことがあるので、不具合が起きる前の可能な限り直近の復元ポイントを使った方がいいと思います。

   システムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

以前からの問題だとかシステムの復元で解決しない場合は、下のサイトを参考にしてドライバーを再インストールしてみてください。

よくわからない場合はエプソンのサポート窓口で相談してみてください。

   ドライバー・ソフトウェアダウンロード

   アンインストール(削除)する方法

   インストール方法

これで改善されない場合は、次のことを行ってみたらどうでしょうか。

原因が分かりませんので、作業前にシステムの復元ポイントを作成しておいた方がいいと思います。

   復元ポイントを手動で作成する方法

下のサイトを参考にしてプリンターを削除してみる。

削除できない場合は次のことを行ってから削除してみてください。

◎プリンターの電源を切る。

◎印刷ジョブが残っていると削除できない場合があるので、可能であれば印刷ジョブを削除する。

◎他のプリンターを「通常使うプリンター」に変更する。

   プリンタードライバーを削除する方法

削除できないとか削除しても元に戻ってしまう場合は、レジストリ操作で改善できるかもしれません。

上で作成したシステムの復元ポイント以外に、下のサイトを参考にしてレジストリの保存(エクスポート)をしておいた方がいいと思います。

なお、下図はWindows 10の図なので内容が少し異なるかもしれません。

手順:

1.下のサイトを参考にしてレジストリエディターを開く

2.下のキーまでを順に開いていく

    HKEY_CURRENT_USER → Printers

3.[Printers]キー(下図の緑の枠)を「エクスポート」でバックアップする

4.[Printers]以下のキー(下図の赤枠)を選択して、右枠に[Brotherのプリンター]名前があったら右クリックして削除する。

5.PCを再起動する

   レジストリのバックアップと復元方法

   画像

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3 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2021-01-23T22:06:41+00:00

    >>ドライバーを再インストールしてみてください。

      これで問題は解決しました。

      なぜ、Brotherのプリンター表示になって中身はEPSONの表示なのか分からずです。

      別のパソコンからは正常にEPSONで見えるのですけど。

    返信ありがとうございました。

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  2. Anonymous
    2021-01-23T09:10:16+00:00

    返信に追記されていた「ネットワーク上のプリンター」を読み落としていました。

    ネットワーク設定の問題があるのかもしれませんので、下のサイトを参考にして解決しない場合はエプソンのサポート窓口で相談してみてください。

       プリンター共有の設定方法

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  3. Anonymous
    2021-01-23T06:30:58+00:00

    パソコン、プリンターともネットワーク上です。

    問題のパソコンはWindows8.1です。再起動してもEP-807シリーズは表示されません。

    ただ、Windows10のパソコンからはエプソンEP-807AWを認識出来て印刷可能です。

    Windows8.1のパソコンでBrotherの表示を消して今まで通りのEP-807シリーズの表示に戻して印刷出来るようにしたいのですが。

    なぜBrotherが現れて来たのか?何もプリンター設定を変更したつもりはないのですが。

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