WIN8.1(64bit)：Canon TS8430セットアップが途中でHUNGUPしてしまう

Question

Anonymous

（状況説明）　以下敬称略

【Canon TS8430セットアップが途中でHUNGUPしてしまいます】

(1)TS8430をUSB接続をすると

「Windowタイトル：デバイスの設定」

「Window内のコメント：Canon Inkjet Type4 Class Driver をインストールしています」

のSUBwindowが現れ、デバイスマネージャが下記構成になります。

ほかのデバイスに「黄色三角マーク付TS8430seriesが2行」

ユニバーサル　シリアルバス　デバイスに「TS8430seriesが2行」が現れます。

(2)USB接続順序を間違えたかと思い、デバイスとプリンターおよびデバイスマネージャからTS8430情報を削除しＰＣを再起動。

(3)Canon提供おかませインストールToolを使用してのセットアップを始めると上記(1)が現れ、その後HUNGUP状態に陥ります。

　（どうも、USBポートのプリンター登録情報検索プロセスに発生したのではと想像しています）

(4)CanonからMP Driverインストールを案内頂き　

　上記(2)実施→MP Driverインストールを始めると同様に上記(1)が現れ、

　USB接続TS8430が検出されません＝USB接続では使用不可

　wifi接続でのインストールは正常終了し、他のアプリ、Utilityをインストールすることにより全機能が使用できています。

（質問）

上記(1)で現れる「Canon Inkjet Type4 Class Driver 」なるものが適正になれば解消されるのでは？と思うのですが

これの提供はメーカー（Canon）でしょうか、それともMicrosoftでしょうか

お手数ですが、本件の解決策をご教示ください

＜以上＞

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

2 件の回答

Answer 1

ご指導頂いた通り、デバイスマネージャを開き、そのデバイス（Printer）のプロパティをみた処、メーカ名=Canonと表示されます。印刷キューも同様です。

Canonさんに問い合わせすると、「Canon Inkjet Type4 Class Driver 」と表示されるものの弊社が供給するものではありません　との回答がありました。

ネットワーク（wifi）利用のみでのインストールは出来ていますので、もう諦めようと考えています。

考察、ご指導の程ありがとうございました。

Answer 2

上記(1)で現れる「Canon Inkjet Type4 Class Driver 」なるものが適正になれば解消されるのでは？と思うのですが

これの提供はメーカー（Canon）でしょうか、それともMicrosoftでしょうか

この質問に対しての回答

デバイスマネージャを開いて、そのデバイスを右クリックし、プロパティをクリック。

製造元が出ると思うので、そこにCanonと表示されていたらCanonとなります。

Microsoftだと、Microsoftです。もしかしたら、ドライバーというところに表示されるかもしれません。

そのときは、プロパイダーを確認してください。