iPhoneの写真と動画のインポートがうまくできない

Anonymous

iPhoneの画像と動画をインポートする時に、iPhoneSEに機種変した時からの写真や動画がJPEGではなくHEICだったため、パソコンで見れませんでした。なので、インポートした後にその画像や動画を削除しました。そしてiPhoneの設定を変更し、再度インポートしようとすると削除した写真や動画がインポートできません。ネットで調べてキャッシュファイルを削除するといいと書いてあったので、その作業を行いましたが、改善しません。再起動したり、iPhoneの設定を変えたり何度もしていますが、全然入らないのでとても困っています。解決方法を教えてください。

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12 件の回答

Anonymous

2021-01-15T19:16:48+00:00

HEIFファイルはコーデックをダウンロードしてインストールすることで、エクスプローラーやMicrosoftフォトで開くことが出来るようになります。

① iPhoneから適当なHEIFエンコード画像をWindowsにインポートしておきます。

② MicrosoftフォトでHEIF画像を選択して開きます。

③ Microsoftフォトの画面に表示される「コーデックをダウンロードします。」をクリックします。（場合によってはこの画面が表示されずに④を直接実行する場面になります）

④ Microsoftストアで『フォトメディアエンジン』を入手（無料）をクリックします。

さて、再度iPhoneの画像と動画をインポートしようとするとフォトで削除してしまったファイルは表示されないとのことですが、エクスプローラーでApple iPhone > Internal Storage を開いても画像ファイルや動画ファイルへアクセスできないでしょうか？

また、iPhoneをUSBで接続した際に「iPhoneに対する操作を選択してください」と通知が出てもフォトやエクスプローラーで操作が不能な場合は、その旨教えてください。
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Anonymous

2021-01-15T23:23:10+00:00

横からすみません

Adobe のページですが

Windows での HEVC および HEIF メディアの使用

| Windows 8.1 はサポートされていません。

ダメかもしれません
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Anonymous

2021-01-15T23:48:58+00:00

返信ありがとうございます。

Internal Storage を開いたら画像や動画は見れます。

エクスプローラでの操作もできます。
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Anonymous

2021-01-15T23:53:00+00:00

インポート中にこのようなメッセージが出ます。
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Anonymous

2021-01-16T00:14:28+00:00

そうなんですね。

Internal Storage で画像が見れるのでそこから開いて、一つのフォルダを試しにコピーしてみましたが、デバイスに到達できませんとなるのですが、なぜでしょうか…
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