更新ができない（windows10)

しっかり「Microsoftのサービスを全て隠す」にチェックが入っていれば起きないはずですが。

解決策ですが、セーフモードを実行していただけますか？

その画面の右下の電源ボタンをクリックして、Shiftキーを押しながら再起動を選択。

「オプションの選択画面」が立ち上がりましたら、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」

4キーを押して、「セーフモードを有効にする」を選択する。

ログイン画面でパスワードを入れて起動するか確認する。

起動したら、スタートメニューからWindows管理ツール→システム構成を開く。

「サービス」を選択して、「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを外したら、「すべて有効」を選択する。

再起動を求められますが、まだ再起動をせずにコマンドプロンプトを管理者で開く。

スタートメニューからWindowsシステムツール→コマンドプロンプトを右クリック→その他→「管理者として実行」する。

「DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth」を実行して

”操作は正常に完了しました” というメッセージが表示されたら、

「sfc /scannow」を実行する。

"検証が 100% 完了しました" というメッセージが表示されたら、再起動してWindows Updateを実行する。

教えて頂いたこと以外は何もしていないんです。

1つ先に書いた画面に入力したところエラーとなったので、教えて頂いたマイクロソフトのサービスを全て消すを押して、その後書いてあったページに戻り指定の箇所を選んで再起動しただけです。

ちなみに今はパソコン立ち上げた時の画面で、写真が写っている画面をクリックするとoutlookのメールアドレスとその下にパスワードを入力する欄があります。

パスワードを忘れたを押してもまた同じ画面に戻ってきます。

マイクロソフトのサービスを全部消したからもうマイクロソフトのパスワードでは入れないということなのでしょうか？

③クリーンブートを行ってみる。

1. スタートメニューから設定→アプリと機能→スタートアップを選択して、全てをオフにして下さい。
2. スタートメニューからWindows管理ツール→システム構成を開く。

「サービス」を選択して、「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れる。

「全般」に戻り、スタートアップのオプションを選択の項目から、「システムサービスを読み込む」のチェックを外す。

その後、再起動をしてWindows Updateが行えるか確認する。（インストール作業が終わるまでクリーンブートのままキープ）

ご丁寧にありがとうございます！

4キーを押して、「セーフモードを有効にする」

のあとログイン画面に戻ってきてパスワードを入力しましたがエラーのままログインが出来ませんでした。

（ちなみに6も試してみましたがダメでした）

もし他に方法がございましたらどうぞ宜しくお願いいたします。

ご丁寧にありがとうございます！

4キーを押して、「セーフモードを有効にする」

のあとログイン画面に戻ってきてパスワードを入力しましたがエラーのままログインが出来ませんでした。

（ちなみに6も試してみましたがダメでした）

もし他に方法がございましたらどうぞ宜しくお願いいたします。

5キーの「セーフモードとネットワーク」はやりましたか？

そもそも、パスワードは入れる前と同じなんですよね？？

5も先程試しましたがダメでした。

パスワードは今日の午後に開けていた時のを入力したらログイン出来ず、マイクロソフトに問い合わせした際に一度携帯からパスワードを変更して試すように言われたので変更しました。

それでもログインはできませんでしたが、携帯からは問題なくマイクロソフトのマイページに来れますし、パスワードの変更も出来るので、パスワードが間違えているということはない状態です。

5も先程試しましたがダメでした。

パスワードは今日の午後に開けていた時のを入力したらログイン出来ず、マイクロソフトに問い合わせした際に一度携帯からパスワードを変更して試すように言われたので変更しました。

それでもログインはできませんでしたが、携帯からは問題なくマイクロソフトのマイページに来れますし、パスワードの変更も出来るので、パスワードが間違えているということはない状態です。

Windowsを通常起動させたときに右下はネットワークに接続されているんですか？