このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
updateが9月から出来ずにおり困っております。
色々調べて出てくる対策はすべて行いましたが、それでも出来ませんでした。
エラー表示はこちらの２つで、上記にデバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません。と赤字で出てきます。
2020-10 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1909 の累積更新プログラム (KB4577671) - エラー 0x80070002と2020-09 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1909 更新プログラム (KB4023057) - エラー 0x80070002
試した対策
①アプリでKB～を検索して出てきた物を削除→何も出てきませんでした。
②時間設定の更新
③ウイルスソフトの停止
④再起動やパソコン（dell）の更新
⑥HPの所からダウンロード（同じ番号が見つかりませんでした）
上記は覚えてる限りですが、他にも結構試しました。
解決策がありましたらどうぞよろしくお願いいたします
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【大至急お願い致します】
すみません再起動をしたらログインが全くできなくなりました。
ちなみに②のMicrosoftのサービスを全て消すをした後に再起動したらマイクロソフトのアカウントでログインができません。
コールセンターに問い合わせたら初期化しかなく全部データが消えると言われてバックアップ全部はとってないので泣きそうです。
どうにかログインできる方法をお願いいたします。
ちなみにパスワードは間違えておらず、念のために携帯のマイクロソフトのページからパスワードの再設定もしてみました。
どうかわかる方よろしくお願い致します。
【大至急お願い致します】
すみません再起動をしたらログインが全くできなくなりました。
ちなみに②のMicrosoftのサービスを全て消すをした後に再起動したらマイクロソフトのアカウントでログインができません。
コールセンターに問い合わせたら初期化しかなく全部データが消えると言われてバックアップ全部はとってないので泣きそうです。
どうにかログインできる方法をお願いいたします。
ちなみにパスワードは間違えておらず、念のために携帯のマイクロソフトのページからパスワードの再設定もしてみました。
どうかわかる方よろしくお願い致します。
記載した手順通りにやっていればこういう事態は起きません。
なので手順外のことをされたということでしょう。
今どういう画面が表示されているんでしょうか？
もう手を出さずに、
購入店の修理窓口とか、パソコンの修理業者に依頼したほうがいい
教えて頂いたこと以外は何もしていないんです。
1つ先に書いた画面に入力したところエラーとなったので、教えて頂いたマイクロソフトのサービスを全て消すを押して、その後書いてあったページに戻り指定の箇所を選んで再起動しただけです。
ちなみに今はパソコン立ち上げた時の画面で、写真が写っている画面をクリックするとoutlookのメールアドレスとその下にパスワードを入力する欄があります。
パスワードを忘れたを押してもまた同じ画面に戻ってきます。
マイクロソフトのサービスを全部消したからもうマイクロソフトのパスワードでは入れないということなのでしょうか？
