更新ができない（windows10)

Anonymous
2020-10-16T08:52:03+00:00

updateが9月から出来ずにおり困っております。

色々調べて出てくる対策はすべて行いましたが、それでも出来ませんでした。

エラー表示はこちらの２つで、上記にデバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません。と赤字で出てきます。

2020-10 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1909 の累積更新プログラム (KB4577671) - エラー 0x80070002と2020-09 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1909 更新プログラム (KB4023057) - エラー 0x80070002

試した対策

①アプリでKB～を検索して出てきた物を削除→何も出てきませんでした。

②時間設定の更新

③ウイルスソフトの停止

④再起動やパソコン（dell）の更新

⑥HPの所からダウンロード（同じ番号が見つかりませんでした）

上記は覚えてる限りですが、他にも結構試しました。

解決策がありましたらどうぞよろしくお願いいたします

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Update

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74 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-10-16T09:03:21+00:00

    DismコマンドやSfcコマンドによる修復をやってもダメなら、コンポーネントストアや、システムプロファイル、ユーザープロファイル、といったものが壊れている。現在使用しているWindowsのバージョンのインストールメディアに格納されているsetup.exeを実行してインプレースアップグレードを行うか、新規にWindowsをインストールしなおすことになります。Windowsの初期化では、問題の解決はできないので注意願います。

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  2. jeisson eduardo escamilla rodríguez 32,350 評価のポイント 独立アドバイザー
    2020-10-16T09:19:06+00:00

    はじめまして。Jeisson Escamillaと申します。 あなたと同じユーザーであり、Windowsのエキスパートです。よろしくです。

    はい。このリンクのステップを続けて見てください。特に二番目の「DataStore フォルダの内容を削除します」。

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/875560

    もしこれでまだ修復できないと、一番簡単な方法はこのインストールメディアでWindowsを完全にアップデートする。

    https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downlo...

    大体、全部のステップをまとめてこのリンクでありますが。USBを使わないために、二番目のオプション「ISOファイル」を選んでください。

    https://www.keian.co.jp/media_upsupport/

    提供された回答にご不満場合か別の質問があれば、このメッセージに返信をするのは疑わないでください。良い一日を。

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  3. Anonymous
    2020-10-19T10:39:36+00:00

    ご回答いただき誠にありがとうございます。

    可能でしたら教えていただきたいのですが、DismコマンドやSfcコマンドによる修復はどのようにするのでしょうか？（パソコンには詳しくない方です）

    他の方が書いてくださっていたwindows10のツールを今すぐダウンロードは2回試しましたが失敗しましたと表示されました。

    windows10の今すぐアップロードもしましたが変化なしです。（終わった後は何も出なかったのでできたのかも不明です）

    １つ思い出したのですが、更新が出来なくなる前に頻繁に起きていた現象があり、パソコンを起動すると画面が青くなり、エラー表示が出ていました。

    最近は出なくなりましたが、青い画面のエラーは深刻なエラーだと伺っていたのでそれが原因かもしれません。

    まだ購入して3年ほどで週3回位しか使ってないので、買い替えは避けたいところです。

    何度も申し訳ございませんがどうぞよろしくお願いいたします。

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  4. Anonymous
    2020-10-19T11:37:51+00:00

    Windows Updateで更新に失敗する方へ。

    ①Windows Updateのダウンロードファイルを削除する。

    エクスプローラーを開き、左側にあるナビゲーション ウィンドウから「PC」をクリック。

    C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloadと進み、Download内のファイル・フォルダを全て削除後に再度Windows Updateを実行する。

    ②システムファイルの修復をしましょう。

    スタートメニューからWindowsシステムツール→コマンドプロンプトを右クリック→その他→「管理者として実行」する。

    「DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth」を実行して

    ”操作は正常に完了しました” というメッセージが表示されたら、「sfc /scannow」を実行する。

    "検証が 100% 完了しました" というメッセージが表示されたら、一度再起動してWindows Updateを実行する。

    ③クリーンブートを行ってみる。

    1. スタートメニューから設定→アプリと機能→スタートアップを選択して、全てをオフにして下さい。
    2. スタートメニューからWindows管理ツール→システム構成を開く。

    「サービス」を選択して、「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れる。

    「全般」に戻り、スタートアップのオプションを選択の項目から、「システムサービスを読み込む」のチェックを外す。

    その後、再起動をしてWindows Updateが行えるか確認する。（インストール作業が終わるまでクリーンブートのままキープ）

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  5. Anonymous
    2020-10-22T12:21:29+00:00

    ①Windows Updateのダウンロードファイルを削除する。

    削除したあとにアップロードをしましたが、同じく失敗しましたと表示されました。

    ②システムファイルの修復をしましょう。

    右クリックの後にその他は表示されませんでしたが、管理者として実行があったのでそれをクリックすると黒い画面にC:\WINDOWS\system32>と表示が出てきました。

    その後は何をしていいのかがわからない状況です。

    ③全部オフにした後、サービスの中に「Microsoftのサービスをすべて隠す」がありませんでした。

    パソコンのメーカーはdellですが品番やバージョン情報はどこを見るのかがわかりませんでした。

    （3000series とかinspiron15とかでしょうか？）

    度々すみませんが、回復ドライブの作成とは何でしょうか？

    フリーソフトだと弥生やウイルスソフトを利用しています。

    ただ購入時から数年使用していて問題はなかったのですが、フリーソフトのせいで急にこうなることもあるのでしょうか？

    何度も申し訳ございませんがどうぞよろしくお願いいたします。

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