更新ができず、いろいろ機能しない状態です

Anonymous
2020-10-06T11:10:57+00:00

2日前に2台中1台が有線接続できなくなり、ライセンス認証メッセージが出るようになりました。

今日、固定IPでネットにつながるようになったものの、

1.win右クリ→ネットワーク接続→ネットワークがハイフン（表記無）のまま。

2.イーサネット→インターネットなしになっていますが、サイトに接続可。

3.アップデートを何度試してもエラー

4.ライセンス認証→トラブルシューティング→インターネットに接続していることを確認し数分待ってからやり直しを昼から繰り返している状態です

これの所為？かプロバイダ提供のセキュリティーもエラーからの再インストできない状態です

アドバイスいただけましたら幸いです。。

家庭向け Windows | Windows 10 | パフォーマンスとシステムの失敗

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

90 件の回答

並べ替え方法: 古い順
最も役に立つ 新しい順 古い順
  1. Anonymous
    2020-10-09T09:09:07+00:00

    お世話になります

    設定全体が変わってしまう？と正常なPCに影響出たら困るので

    そのPCが問題ないときに試してみます

    無料期間・・だったと思います

    払ったことないので・・笑

    ありがとうございます

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント
  2. Anonymous
    2020-10-09T09:13:08+00:00

    お世話になります。

    上記のサイトへは接続不可

    ↓

    Microsoft NCSI　　表記

    ネットワークリセット、改めてやってみましたが

    改善されません・・

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント
  3. Anonymous
    2020-10-09T09:15:03+00:00

    お世話になります

    ここに引っ越してきてから7月で1年。

    ソネット契約です

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント
  4. Anonymous
    2020-10-09T09:29:05+00:00

    お世話になります

    チェックを外して実行したものが下記になります

    よろしくお願いいたします

    Microsoft Windows [Version 10.0.16299.371]

    (c) 2017 Microsoft Corporation. All rights reserved.

    C:\WINDOWS\system32>ping -4 www.google.co.jp

    www.google.co.jp [216.58.197.163]に ping を送信しています 32 バイトのデータ:

    216.58.197.163 からの応答: バイト数 =32 時間 =19ms TTL=118

    216.58.197.163 からの応答: バイト数 =32 時間 =12ms TTL=118

    216.58.197.163 からの応答: バイト数 =32 時間 =41ms TTL=118

    216.58.197.163 からの応答: バイト数 =32 時間 =16ms TTL=118

    216.58.197.163 の ping 統計:

    パケット数: 送信 = 4、受信 = 4、損失 = 0 (0% の損失)、

    ラウンド トリップの概算時間 (ミリ秒):

    最小 = 12ms、最大 = 41ms、平均 = 22ms

    C:\WINDOWS\system32>tracert www.google.co.jp

    www.google.co.jp [216.58.197.163] へのルートをトレースしています

    経由するホップ数は最大 30 です:

    1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.11.1

    2     4 ms     4 ms     5 ms  r657.chibnt01.ap.so-net.ne.jp [58.87.172.18]

    3    25 ms    26 ms    26 ms  funa-01Gi3-14.net.so-net.ne.jp [58.87.172.17]

    4    29 ms    26 ms    24 ms  note-gw18ET8.net.so-net.ne.jp [202.213.193.93]

    5    28 ms    25 ms    25 ms  202.213.193.91

    6    14 ms    12 ms    10 ms  72.14.195.194

    7    13 ms    11 ms    11 ms  209.85.245.217

    8     6 ms     6 ms     6 ms  216.239.62.27

    9    33 ms    19 ms    14 ms  nrt12s02-in-f3.1e100.net [216.58.197.163]

    トレースを完了しました。

    C:\WINDOWS\system32>

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント
  5. Anonymous
    2020-10-09T10:07:05+00:00

    相方の行動です

    10/4（日）朝起きてPC起動

    ↓

    ネットに接続できず私に言ってくる

    ↓

    すべての再起や放電、ケーブル交換をやってみる

    （他有線1台　無線5台は接続可）

    ↓

    IPが169.254～になっているのに気が付き

    再取得等やってみるが改善せず

    ↓

    1日ダラダラ改善策探すが相方が直らないというので

    翌日の仕事に使えない為、私の箱と交換（夕方）

    ↓（私の行動）

    キーボードが認識しなくてちょっとイライラ

    お酒飲んでしまったので面倒で翌日に持ち越し（笑

    10/5（月）

    PC起動、相変わらずつながらない。

    キーボ認識しないので電源オプションで何か変更（忘れた）

    ↓

    キーボ認識後、調べ直してルーターか？

    と思いLineでバッファローに問い合わせて

    固定IPを案内されネットにサイトに接続可能になる

    ↓

    ライセンス認証の文字に気が付き、

    カスペルスキーやファイヤーウォール等にエラーが出れることに気が付く

    ↓

    相方に確認するも「へ？」的な・・気が付いていなかった様子で

    カスペルスキーはインストし直しなので削除し、インストしたらエラーでできず・・あれ？と思ったらwinアップデート等も動いてなく

    どうにもこうにもならなくて、こちらに投稿しました・・

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント