更新ができず、いろいろ機能しない状態です

Anonymous

2日前に2台中1台が有線接続できなくなり、ライセンス認証メッセージが出るようになりました。

今日、固定IPでネットにつながるようになったものの、

1.win右クリ→ネットワーク接続→ネットワークがハイフン（表記無）のまま。

2.イーサネット→インターネットなしになっていますが、サイトに接続可。

3.アップデートを何度試してもエラー

4.ライセンス認証→トラブルシューティング→インターネットに接続していることを確認し数分待ってからやり直しを昼から繰り返している状態です

これの所為？かプロバイダ提供のセキュリティーもエラーからの再インストできない状態です

アドバイスいただけましたら幸いです。。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

90 件の回答

Anonymous

2020-10-07T09:11:59+00:00

お返事、ご提案ありがとうございます！

実行したところ、

内部コマンドまたは外部コマンド、操作可能なプログラムまたはバッチファイルとして認識されていません

というメッセージか返されてしまいました・・
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2020-10-07T12:10:49+00:00

>実行したところ、内部コマンドまたは外部コマンド、操作可能なプログラムまたはバッチファイルとして認識されていません

>というメッセージか返されてしまいました・・

管理者として実行されていないと思われます。システムチェッカーを利用した時と同じ管理者モードをONにして実行してみて下さい。

また、購入して何年位経っているのでしょうか。

保証期間内でメーカーのサポートを受けられるのであれば修理受付センターで修理を申し込む必要があります。

保証期間外であっても、ハードディスクの自分での交換はダメです。(延長保証等に加入していればその期間が終わるまで)

3年以上経っており、次回このような事が起きた場合は買い替えと考えるのであれば実施しても良いでしょう。

リカバリーディスク等は予め作成しておいてくださいね。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Nei First 30,795 評価のポイントボランティアモデレーター

2020-10-07T12:39:42+00:00

済みません。

コマンドをタイプミスしてました。

以下を試してください。

chkdsk c: /f

#元の回答も修正しておきます。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2020-10-07T12:51:41+00:00

お返事、ご提案ありがとうございます！

確認も含め、再度実行しましたが同じメッセージです

何年前に購入したか・・

購入履歴を家計簿アプリで5年前まで遡りましたが記録がないので、もっと前だと思います（汗

やっぱり・・ハード交換とか買い替え時期なんでしょうかね・・

何とか改善できるならと知識構築ででも・・・と思っているのです；；
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2020-10-07T13:56:32+00:00

お世話になります

再度、ありがとうございます！

再試行して、再起の時に何か起動して何事もなく通常にPCが立ち上がりました。

そのあと、

＞DISMコマンドでシステム修復

を調べてWindows PowerShell(管理者)から

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth指示をしたところ

エラー　1392

ファイルまたはディレクトリが壊れているため読み取ることができません

と返されてしまいました・・・

これは最初にアドバイス頂きました、

物理故障に該当する可能性が高いのでしょうか・・・
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません