DVDが再生できない。ディスクにファイルを追加するにはファイルをこのホルダーにドラックしてください。とメッセージが表示される。

＊＊智子さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問について、情報不足で状況を判断しにくいですが、具体的な状況の説明をお願いします。

また、ご利用いただいているシステムのバージョンを教えていただけますでしょうか。

外付けDVDドライブなどのデバイスを利用しているのでしょうか。

DVDが他のPCで再生できるでしょうか。

お書きになった状況から見れば、DVDドライブに問題が発生し、ファイルの読み込みができないのが原因かもしれません。

ファイルの追加もドライブに相応の機能が備えている必要があります。

よろしければドライブにそのような機能があるかどうか製造業者に相談してみましょう。

ファイルをドラックしようとする時、何かのエラーメッセージが表示されますでしょうか。

お手数ですが、ご確認お願い致します。

また、まず下記の方法を試してみればどうでしょうか。

WindowsキーとＸキーを押し、デバイスマネージャーを開き、 [DVD/CD-ROM ドライブ] を展開し、CD デバイスおよび DVD のデバイスを右クリックし、[デバイスの アンインストール] を選択し、PCを再起動します。

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Carlos| Microsoft Community Support Specialist

回答ありがとうございます。

1.システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

　エディション　　　　Windows 11 Home　

　バージョン　　　　　22H2

　外付けデバイスは使用していません

2.メディアプレイヤーでは作動しませんでした。

　cortanaで開きました。メディアプレイヤーは古いものしか使えないのでしょうか?

3.ファイルの追加とドライブの機能については確認が不明ですので、調査しておりません。

4.WindowsキーとＸキーを押し、デバイスマネージャーを開き、 [DVD/CD-ROM ドライブ] を展開し、CD デバイスおよび 　　DVD のデバイスを右クリックし、[デバイスの アンインストール] を選択し、PCを再起動します。

→　デバイスのアンインソールは表示されませんでした。

このような表示にならないのでしょうか。可能であればスクリーンショットを示してください。

• マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法
  http://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/wiki/fdbk_commsite-fdbk_getstart/%e3%83%9e%e3%82%a4%e3%82%af%e3%83%ad%e3%82%bd/311a19d5-4acf-49bb-9d6b-700046a2c4fa
• Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする (microsoft.com)
  https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/snipping-tool-%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%92%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%97%E3%83%81%E3%83%A3%E3%81%99%E3%82%8B-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。