windows7 ソフトウェアライセンス認証「自動電話システムを使用します」が表示されません。

Anonymous
2023-05-22T09:38:16+00:00

windows7 OSのPCです。インターネットにつながらない環境です。ソフトウェアライセンス認証の要求が表示されたため、プロダクトIDを入力しました。しかしながら、インターネットにつながっていなためか異常終了しました。次に「自動電話システム」でライセンス認証しようと考えましたが、画面に「今すぐオンラインで解決します」だけ表示されて「自動電話システムを使用します」が表示されません。

どうすれば「自動電話システムを使用します」を表示できますか?

解決方法をご存じの方は教えてください。

マイクロソフト窓口に電話したところコミュニティに聞いてくれと言われました。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | ライセンスとアクティブ化

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Anonymous
2023-05-22T11:17:32+00:00

Windows 7 SP1のPCは3台持っていて、3台ともMicrosoft Edgeが標準で動く最新版に更新済で、時々電源を入れて、仕事で旧バージョンのドライバーの動作確認のために使っています。今でも時々配布されるWindows Updateで最新に更新しています。

しかしながらこの質問は、どの様なPCなのか?何が目的で、何をしたいのか?ライセンスを持っているのか?どうやってインストールしたのか?なぜライセンス認証に必須なネットワークを動作させないのか?など不明な点が多すぎるので、残念ながら何もアドバイス出来ません。

サポートは終了していますが、Windows 7用の各種サービスはまだまだ現役で動作しているので、使い方は自己責任で、使う人次第です。

いくらご自身で頑張ってもサポートが切れている事実は変わらないので、最近のここの質問でよくある「中古で買ったPCが勿体無い」とか「ライセンスをたまたま入手した」とか、個人的な実験や趣味目的であれば、Windows 7のインストールは一つもいい事がないので、このまま諦める事をお勧めします。

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Anonymous
2023-05-23T05:51:18+00:00

書き間違いであれば良いですが

ソフトウェアライセンス認証の要求が表示されたため、プロダクトIDを入力しました。

入力するのはプロダクトIDではなくプロダクトキーです。そこは大丈夫でしょうか?

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Anonymous
2023-05-22T11:20:35+00:00

ソフトウェアライセンス認証の要求が表示されたため、プロダクトIDを入力しました。

 OS をクリーンインストールをしたか、リカバリーを行ったのでしょうか?

 もしそうではなく、いままで認証済だった物が未認証になったのなら、PC の不具合を疑うべきかと。ライセンス認証が正常にできるか、できたとして、その後正常に動作するか、不安があります。

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Anonymous
2023-05-22T09:55:11+00:00

>どうすれば「自動電話システムを使用します」を表示できますか?

解決方法をご存じの方は教えてください

サポート終了した製品はWindowsもOfficeでも自動電話認証は使えません(それがサポート終了です)

>マイクロソフト窓口に電話したところ

どこに電話したのかわかりませんが、電話したところ(セクション)が悪かったのでしょう、サポート終了なので Microsoftの電話オペレーター(一般ユーザー窓口)は統一でそう答える事が義務になっています。

Office のライセンス認証を行うと、"電話によるライセンス認証手続きは、この製品ではサポートされていません" というエラーが表示されるー Microsoft

このページにある国地域の選択から入ってください。タイトルはOfficeになっていますが対応可能な筈です。

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