パソコンのリカバリ後、インターネットが使用できなくなりました。

Anonymous

パソコンのリカバリ後にインターネットが使用できなくなりました。

HPノート型パソコンでオリジナルOSは windows8 です。

リカバリを実施した後、パソコンとWI-FIとは繋がっている様なのに「このページは表示できません」と表示され使用できなくなりました。

トラブルシューティングを試しましたが解決できませんでした。

コントロールパネルでネットワークの状態を確認しても接続状態になっています。

集合住宅なのでLAN使用は無理でWI-FIのみの環境です。

同じ部屋で別のパソコンはWI-FIで問題なく使えているので原因をネット検索して　【TLS を有効にする方法：Internet Explorer 8】を試し、その他色々ネット検索しても、解決できないのです。

リカバリー前はWI-FIで問題なくインターネットを使用していました。

よろしくお願い致します。

モデレーター注）
その後いかがでしょう。解決した様子とみなして、同じ問題を持つ他の人が分かり易い様に回答マークを付けました。
もし不都合があれば、問題は解決しましたか? に「いいえ」で回答マークを外してコメントください。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

質問作成者が受け入れた回答

nanashi-san 43,685 ボランティアモデレーター

素人の私で、アドバイスを参考に色々試し何度かトラブルシューティングも試し、インターネットエクスプローラーを開いても【ページを表示できません】....

ネットワークを確認してもWI-FIに繋いでいて信号もグリーンでした。

こんにちは。

この部分に関してですが、既に Internet Exploler はサポート終了しているので一部のサイトでは IE11 等だと

サイト側も表示しないところも多いようです。

（Microsoft Edgeは Cjrome互換なので表示出来たのでしょう。）

0 件のコメント

10 件の追加の回答

Anonymous

2023-07-12T00:31:11+00:00

アドバイス誠に有難うございます。

プーアル茶さんが仰る通り　元Win8→8.1→Win10とアップグレードしていったPCをリカバリーして初めのWin8になったのです。

別のPCにWindows10（32bit）をインストールしました。最初はフォーマット済の8GUSBに保存ができて問題のPCにインストールしようと思いましたらエラーになり、、、

両方のPCから　ダウンロードしたファイルとネット履歴を消去して

次に同じUSBをクイックフォーマットのチェックを外しフォーマットし直して

今度は　64bit&32bit　両方の　Windows10をインストールしましたら　【0x C 180010C - 0x A001B】エラーで　Windows10のインストールが完了できなかったのです。

数日間、問題のPCをいじっているうち、何度か問題報告のウィンドウがポップアップするので報告をしていました。

今日、インターネット未接続の状態で　Windows8.1迄自動アップデートができたましたが

未だ、ネットにはつながらない現状です。（トラブルシューティングを試しましたが解決でず、コントロールパネルでネットワークの状態を確認しても接続状態になっています）
この回答は役に立ちましたか?

1 人がこの回答が役に立ったと思いました。

0 件のコメントコメントはありません
hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2023-07-09T08:01:29+00:00
コントロールパネルでネットワークの状態を確認しても接続状態になっています。

よくわからないので、基本的なところから確認させて下さい。
- SSIDとパスワードを正しく入力しているのでしょうか？
- Wi-Fiの電波強度（みたいなもの）は確認していますか？
- デバイスマネージャーにWi-Fiアダプターは正常に（!も？も赤も黄色も無く）表示されていますか？
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2023-07-09T07:56:53+00:00

Windows8 のサポートは 2016/1/12 に、Windows8.1 のサポートは 2023/1/10 に終了している。そのため、サポート中の OS へのアップグレードか、PC の買い換えを推奨する。

Windows 8.1サポートは 2023 年 1 月 10 日に終了しました

HPノート型パソコンでオリジナルOSは windows8 です。

　Windows8.1 にもなっていない Windows8 だと、Windows Update も NG 。まずは、別の PC で USB にでも Windows8.1 の ISO をダウンロードして、Wimndows8.1 にアップグレードする。Windows8.1 にすれば、Windows Update 等も可能になるはず。

Windows 8 から Windows 8.1 にアップデートする - Microsoft サポート

Windows 8.1 のディスクイメージ (ISO ファイル) のダウンロード

　ISOをマウント（エクスプローラーで ISO ファイルをダブルクリック）し、setup.exe を起動し、後はメッセージに従って操作すれば Windows8.1 にできるはず。

　以前に Windows10 にして使用していた PC なら、再度 Windows10 にアップグレードする。ただし、Windows10 にしていなかったのなら、Windows の使用は諦める事を推奨。無料で使える ChromeOS Flex とか Linux にするか、PC 自体の買い換えを推奨。

　なお、Windows10 にアップグレードする場合、ネットワークに繋がったままだと途中で終了する不具合がそのままな気がする。ISO をダウンロードしてアップグレードするなら、ネットワークは切断して（機内モード等）行なう事を推奨する。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2023-07-09T07:06:52+00:00

元Win8→8.1→Win10とアップグレードしていったPCをリカバリーして初めのWin8になったということですよね？

まずはWin10 へ再度アップグレードさせるところからでしょう。

Windows 10 のダウンロード (microsoft.com)

※このツールを使用して、別のPCにWindows10をインストールするため～の手順を実施します。

別のインターネットに接続可能なPCが必要です。

手順が文字だけでわからない場合「USBメモリでWindows10 アップグレード」等で検索すると解説サイトが様々見つかると思います。

Win10にアップグレード完了後、まだWi-Fiに接続できない場合はPCメーカーのサポートページからドライバーを入手する必要があります。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません