PCは自動的に１分で再起動されますと出ます。

Anonymous

PCがwindows11でFAXがcanon MB5430を使用しています。

PCとFAXは無線接続で PCはプライベートネットワークで設定をしています。

MB5430でFAXを受信した際にPCに自動転送する機能で設定はすべてメーカーさんとやり取りをし設定は問題ないことを確認

共有フォルダの設定 PC側のネットワーク設定 windowsでのSMB1.0/CIFSファイル共有サポートのチェック

このSMB1.0/CIFSファイル共有サポートにチェックを入れてFAX側と転送フォルダ設定を行うとPCは自動的に１分で再起動されますと出てきます SMB1.0/CIFSファイル共有サポートにチェックを入れないと転送フォルダが見つからなくなるので困っています。 windowsは１分後に再起動されますと毎回で出てきて設定すらできない状態です。わかるかたいらっしゃいますか？

windowsアップデートは最新です FAXプリンタードライバも最新です

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

複合機（レーザーコピー機・FAX機能あり）の業界標準では転送先フォルダはSMB1.0/CIFSサーバーである必要が無いようです。（特に注記はありません。）

FYI:　ファクスで受信した文書をパソコンのフォルダーに転送して保存する方法 (メモリー転送) (ricoh.jp)

　　受信したファクスを他の宛先へ転送する（転送ファクス） - bizhub C360 i / C300 i / C250 i ユーザーズガイド | コニカミノルタ (konicaminolta.jp)

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59 件の追加の回答

nanashi-san 43,685 評価のポイントボランティアモデレーター

2023-06-26T06:33:00+00:00

canonとのやり取りは　

まずPCとプリンターの接続設定

ネットワーク設定

作ったフォルダの共有設定

FAX受信の際自動転送設定→ここでSMB1.0の有効化

自動転送設定テストでPCは自動的に１分で再起動されます

と出てくるようになります

SMB1.0 の有効化の際にはPCの再起動を行わないと有効化が完了にはならないのですが

有効化してすぐにテストしたのでしょうか？

HP PC - Windows の機能の有効化または無効化を行う方法(Windows 11/10) | HP®カスタマーサポート

Windows11で共有フォルダにアクセスできなくなってしまった！ | Tamaglo (gadged-antique.com)

（ここら辺の手順を省くと手順の確認をしないといけないので正確に明示してください。）

「自動的に１分で再起動されます」の表示ならイベントビューアや信頼性モニタにログは残っていないのでしょうか？

その際にはエラーメッセージ等が表示されていませんか？

あとそもそもの話にはなりますが、「SMB1.0/CIFSファイル共有」にこだわる理由は？

この質問だとWindows11 の端末を直接canon MB5430 に接続しようとしているように思えますが

ファイルサーバ経由で共有しようとしているのですか？

【インクジェットプリンター】受信したファクスをパソコンの共有フォルダーに自動転送する (MAXIFY MB5430/MB5130/MB2730) (canon.jp)

【インクジェットプリンター】受信したファクスをパソコンへ自動転送する-Windows- (canon.jp)

こちらを読む限り SMB1.0のファイル共有に拘る理由が不明なのですが？
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Anonymous

2023-06-26T03:46:51+00:00

Windows11 において「SMB1.0」は初期値で無効化されているのですが、その点は確認済みなのでしょうか？

（Canonのサポートはその点も確認済み？）

canonからSMB1.0にチェックを入れてくださいと言われコントロールパネル→プログラム→windowsの機能の有効化または無効化　からSMB 1.0/CIFS クライアント SMB 1.0/CIFS サーバー　この2点にチェックを入れて再起動しました。　有効化になってます

Canonのサポートとのやり取りとその結果サポートからどういった回答があったのか不明なので肝心の部分を

具体的に明示されてはどうでしょうか。

canonとのやり取りは　

まずPCとプリンターの接続設定

ネットワーク設定

作ったフォルダの共有設定

FAX受信の際自動転送設定→ここでSMB1.0の有効化

自動転送設定テストでPCは自動的に１分で再起動されます

と出てくるようになります

SMB1.0を無効化にすれば再起動は起きなくなりますが

共有フォルダが自動転送設定アプリで検出できなくなります。

結果

PCからFAXまでの設定ではcanonから見て問題ないとのこと

windows側ではじかれてるとの回答でcanon

側はwindows側の問題なのでこれ以上回答ができないとのこと。
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nanashi-san 43,685 評価のポイントボランティアモデレーター

2023-06-26T02:30:13+00:00

こんにちは。

質問には書かれていないのですが、Canonのサポートはどういった回答だったのですか？

Windows11 において「SMB1.0」は初期値で無効化されているのですが、その点は確認済みなのでしょうか？

（Canonのサポートはその点も確認済み？）

Canonのサポートとのやり取りとその結果サポートからどういった回答があったのか不明なので肝心の部分を

具体的に明示されてはどうでしょうか。

Windows で SMBv1、SMBv2、および SMBv3 を検出、有効化、および無効化する方法 | Microsoft Learn

Windows 11 または Windows Server 2019 以降のどのエディションにも、SMB 1.0 は既定ではインストールされていません。
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