PCは自動的に１分で再起動されますと出ます。

Anonymous
2023-06-26T02:20:59+00:00

PCがwindows11でFAXがcanon MB5430を使用しています。

PCとFAXは無線接続で PCはプライベートネットワークで設定をしています。

MB5430でFAXを受信した際にPCに自動転送する機能で設定はすべてメーカーさんとやり取りをし設定は問題ないことを確認

共有フォルダの設定 PC側のネットワーク設定 windowsでのSMB1.0/CIFSファイル共有サポートのチェック

このSMB1.0/CIFSファイル共有サポートにチェックを入れてFAX側と転送フォルダ設定を行うとPCは自動的に１分で再起動されます と出てきます SMB1.0/CIFSファイル共有サポートにチェックを入れないと転送フォルダが見つからなくなるので困っています。 windowsは１分後に再起動されますと毎回で出てきて設定すらできない状態です。 わかるかたいらっしゃいますか？

windowsアップデートは最新です FAXプリンタードライバも最新です

家庭向け Windows | Windows 11 | デバイスとドライバー

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Anonymous
2023-06-29T04:13:15+00:00

複合機（レーザーコピー機・FAX機能あり）の業界標準では転送先フォルダはSMB1.0/CIFSサーバーである必要が無いようです。（特に注記はありません。）

FYI:　ファクスで受信した文書をパソコンのフォルダーに転送して保存する方法 (メモリー転送) (ricoh.jp)

　 　受信したファクスを他の宛先へ転送する（転送ファクス） - bizhub C360 i / C300 i / C250 i  ユーザーズガイド | コニカミノルタ (konicaminolta.jp)

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  1. Anonymous
    2023-06-27T09:49:09+00:00

    下のログは何処を開いているのですか？

    見ましたがアプリがあまり詳しくなくて・・・

    ソフトウェア保護サービスの 2123-06-03T08:54:27Z の再起動をスケジュールしました。理由: RulesEngine。

    アプリケーション固有 のアクセス許可の設定では、CLSID

    {2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}

    および APPID

    {15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}

    の COM サーバー アプリケーションに対するローカルアクティブ化のアクセス許可を、アプリケーション コンテナー 利用不可 SID (利用不可) で実行中のアドレス LocalHost (LRPC 使用)

    のユーザー TOTALHOMEIHARA\total SID (S-1-5-21-266319370-3464420665-2033521175-1001) に与えることはできません。このセキュリティ アクセス許可は、コンポーネント サービス管理ツールを使って変更できます。

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  2. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-06-27T09:48:11+00:00

    イベントビューアでのログの見方が分かっていないと探しにくいかもしれません。

    ※探すべきものが分かっていれば見つけやすいですが、そうではないので。

    > windows11を新しく購入して新規インストールして同じように設定をやりましたが同じ現象が起きます

    『SMB1.0/CIFSファイル共有サポートにチェックを入れてFAX側と転送フォルダ設定を行う』と同じ現象になるのであれば、その機能を利用しないか、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口などの専門家に相談されたほうが良いかと思います。

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  3. Anonymous
    2023-06-27T09:19:16+00:00

    >ちなみに接続しようとしてるPCはスタンドアロン動作でしょうか？それともドメインに参加しているPCでしょうか？

    ドメイン参加になるのですかね。　プライベートネットワークです

    もし可能であれば引用記号等を使って視覚的に分かりやすい返信をしてください。

    （文書作成時に "引用符付きで返信する" を使って編集しながら作成も可能です。)

    ここが曖昧だと話が変わってきます。

    [スタート] 右クリック → [システム] → 「システムの詳細設定] からドメインネットワークなのかWorlgroup なのかは

    確認が可能です。

    WORKGROUPです

    で、KazushigeSakai さんの返信にもありますが 現在のプリンターのソフトウェアをアンインストール → 再起動

    してからMAXIFY MB5430　Windows 11　ソフトウエア選択｜キヤノン (canon.jp) から最新版のものに

    再インストールされてはどうでしょうか。

    （購入時に付属しているCD等は旧いバージョンの事もあるのでネット接続可能な場所なら最新版の入手が必須です。）

    可能であれば再インストール時にWindows Defender以外のセキュリティ対策ソフトを導入済みであればサービス停止

    してから行うのも解決方法につながるかもしれません。

    canonのホームページからドライバ入れてます

    セキュリティーソフトは入れておりません

    今日windows11を新しく購入して新規インストールして同じように設定をやりましたが同じ現象が起きます。

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  4. Anonymous
    2023-06-27T09:12:37+00:00

    > PCは自動的に１分で再起動されます

    これが表示される原因は、何らかのサービスがクラッシュして、そのサービスの回復設定が以下のように「コンピューターを再起動する」になっているからでしょう。

    こちらはアプリが表示されてませんでした

    画像

    イベントビュアーでクラッシュしているアプリのエラーログを確認してみてください。

    見ましたがアプリがあまり詳しくなくて・・・

    ソフトウェア保護サービスの 2123-06-03T08:54:27Z の再起動をスケジュールしました。理由: RulesEngine。

    アプリケーション固有 のアクセス許可の設定では、CLSID

    {2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}

    および APPID

    {15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}

    の COM サーバー アプリケーションに対するローカルアクティブ化のアクセス許可を、アプリケーション コンテナー 利用不可 SID (利用不可) で実行中のアドレス LocalHost (LRPC 使用)

    のユーザー TOTALHOMEIHARA\total SID (S-1-5-21-266319370-3464420665-2033521175-1001) に与えることはできません。このセキュリティ アクセス許可は、コンポーネント サービス管理ツールを使って変更できます。

    このあたりでしょうか？

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