データがなくなり、Windowsキーも検索バーも使用できません。

Anonymous

Excelを使いたくてパソコンを立ち上げたらトレンドマイクロ社のすぐに再起動するか？後でする？と出ていたので、後で起動するにしました。Excelの入力が終わって画面を閉じて再起動したらデータが全て消えてWindowsキーなどが使用できなくなっていました。

タスクバーからスタートメニューを調べましたがタスクバーにもありませんでした。

先日、Windowsをアップデートしたら同じくデータが全て消えたのですが検索バーからファイルは全て戻ったので同じように検索をしようとしました。

ですが検索バーも入力できない状況です。

<モデレーター注>

この質問には、継続投稿されたロック済みのスレッドがあります。

ロック済みスレッド：　コマンドで修復できたと言われましたが再起動しても変わりません。

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12 件の回答

kt-1688 113.7K 評価のポイントボランティアモデレーター

2023-10-21T02:35:32+00:00

＞Windowsキーも使えないためアンインストールすらできません

Windowsキーも使えないレベルなら PCが壊れているとしか思えません。

直接持ち込める業者か出張可能な業者を探した方がいいでしょう。
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Anonymous

2023-10-21T03:39:46+00:00

誤って別スレッドとして投稿されていたみたいなのでお知らせしておきます。（該当スレッドはロック済み）

コマンドで修復できたと言われましたが再起動しても変わりません。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_other-start/%e3%82%b3%e3%83%9e%e3%83%b3%e3%83%89%e3%81%a7/af65cde9-2166-4dd4-9626-2a9a056e1efe

質問者さんへ

「返事」をする場合は、そのスレッドを開いてから「返信」ボタンを押して書き込んでください。

そうしないと、別の質問と扱われ、回答・助言いただいた方に伝わりません。
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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.5K 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2023-10-21T04:33:52+00:00

コマンドで修復できたと言われましたが再起動しても変わりません。 - Microsoft コミュニティ

こちらに投稿されているスクリーンショットだとタスクバーもデスクトップも表示されていますし、PowerShell も起動できていますが、どこがどう問題なのでしょう。スクリーンショットを見る限りなにか問題があるようには見えませんが。

上手く説明できないのであれば、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談されると良いでしょう。
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Anonymous

2023-10-21T04:39:33+00:00

ありがとうございます。

デスクトップは表示されていますが、ここに保存していたPDFや Excelが一切消えてしまいました。

表示自体はありますが、Windowsも検索バーもクリックできず使用できません。

タスクバー、PowerShellは右クリックで表示することができます。

修復できたと書いてありますが、再起動しても修復できていません。
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Anonymous

2023-10-21T06:11:03+00:00

一時プロファイルで作ったファイルが消えた、という線は？
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