データがなくなり、Windowsキーも検索バーも使用できません。

Anonymous

Excelを使いたくてパソコンを立ち上げたらトレンドマイクロ社のすぐに再起動するか？後でする？と出ていたので、後で起動するにしました。Excelの入力が終わって画面を閉じて再起動したらデータが全て消えてWindowsキーなどが使用できなくなっていました。

タスクバーからスタートメニューを調べましたがタスクバーにもありませんでした。

先日、Windowsをアップデートしたら同じくデータが全て消えたのですが検索バーからファイルは全て戻ったので同じように検索をしようとしました。

ですが検索バーも入力できない状況です。

<モデレーター注>

この質問には、継続投稿されたロック済みのスレッドがあります。

ロック済みスレッド：　コマンドで修復できたと言われましたが再起動しても変わりません。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

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12 件の回答

Anonymous

2023-10-21T03:39:46+00:00

誤って別スレッドとして投稿されていたみたいなのでお知らせしておきます。（該当スレッドはロック済み）

コマンドで修復できたと言われましたが再起動しても変わりません。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_other-start/%e3%82%b3%e3%83%9e%e3%83%b3%e3%83%89%e3%81%a7/af65cde9-2166-4dd4-9626-2a9a056e1efe

質問者さんへ

「返事」をする場合は、そのスレッドを開いてから「返信」ボタンを押して書き込んでください。

そうしないと、別の質問と扱われ、回答・助言いただいた方に伝わりません。
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kt-1688 113.7K 評価のポイントボランティアモデレーター

2023-10-21T02:35:32+00:00

＞Windowsキーも使えないためアンインストールすらできません

Windowsキーも使えないレベルなら PCが壊れているとしか思えません。

直接持ち込める業者か出張可能な業者を探した方がいいでしょう。
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kt-1688 113.7K 評価のポイントボランティアモデレーター

2023-10-21T02:35:07+00:00

＞Windowsキーも使えないためアンインストールすらできません

Windowsキーも使えないレベルなら PCが壊れているとしか思えません。

直接持ち込める業者か出張可能な業者を探した方がいいでしょう。
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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.8K 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2023-10-21T02:20:52+00:00

問題を早期かつ確実に改善したいのであれば、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

このフォーラムは基本的に問題を抱える人が「自助」で問題解決を図ることを、参加者の知見や知識、スキルで支援する仕組みです。質問される方が自分の問題や問題が起きる状況・環境について正確で十分な情報を提供することが、支援する側には欠かせません。そうした情報の提供ができないのであれば、ここで質問しても無駄足になる可能性が大きいということです。
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Anonymous

2023-10-21T01:17:35+00:00

ありがとうございます。

アンインストールしたいのですが、デスクトップからExcelや保存していたPDFなどが全て消えて、スタートメニューもWindowsキーも使えないためアンインストールすらできません。

タスクバーは右クリックで出せたので確認しましたが、タスクバーの中にもスタートメニューがありませんでした。
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