どの様なPCで、どの様なカメラなのかが不明ですが、この質問が本当に Windows XP のPCであれば、「zoomの非対応」、「経年劣化によるカメラの不具合」が疑われます。Windows XP はサポートが切れてWindows Updateによるセキュリティ更新モジュールの配信も停止しています。インターネットに接続すると様々な脅威にさらされるので、メールやLINE、ブラウザも含めてインターネットに繋いで使うことを中止することをお勧めします。Windows 10 以降のPCを入手して下さい。
もしこの質問の環境がWindows XP では無い場合は、カメラの故障が疑われます。