ビットロッカーの解除ができない

ご返信ありがとうございます。

Windowsのリセットというのは初期化の意味となります。 回復ドライブはありますか？ 回復ドライブからWindowsを回復したり初期化する意味となります。

パソコンの仕様によるのですが、対応しているパソコンですと Windowsの初期セットアップで既に暗号化が99％完了しています。

引き金引かれた状態です。
残りの1％はMicrosoftアカウントでWindowsをセットアップすることで発動し暗号化されます。

ですから、暗号化の仕組み仕様を知らないユーザーは何かのトラブルがあった場合に動揺します。

Windowsの初期化については、1から3となります。

1 パソコンの製造元に依頼しての工場出荷時の状態に戻す(初期化) 2
パソコンを購入してPCメーカーのマニュアルを参考にして作成した回復ドライブからのWindowsのリカバリ(初期化) 3
インストールメディアをつかったクリーンインストール(上級者向け、パソコンメーカーの保証が切れる初期化方法)

どうぞ、よろしくお願いします。

前返信で初期化と書きましたが初期化にはいろんな方法があります。本件のようにサインイン画面で暗号化の回復ができない場合はクリーンインストールです。下記サイトはWindows10で書かれていますがWindows11に置き換えて作業をしてください。 クリーンインストールですのでWindowsとWindows標準のドライバーとペイントアプリなどのWindows標準でインストールされるアプリのみのインストールです。

PCメーカーのドライバー、PCメーカーがPCにインストールして出荷したユーティリティーソフトなどは消えてインストールされません。クリーンインストール後に自分で個別にPCメーカーのHPよりダウンロードしてインストールする必要があります。これに同意できる場合のみ下記を実行してください。

　※外部サイトです

Windows 10 をクリーンインストールする方法（USBメモリ）

https://pc-karuma.net/windows-10-clean-install/

前返信で書いたようにクリーンインストールはPCメーカーのドライバーが消えます。自分でPCメーカーからドライバーをインストールする方法が分からない場合にはクリーンインストール後はPCの機能の一部が制限されます。

なので
PCメーカーの修理対象期間内であればPCメーカーにPCを送って工場出荷状態に戻してむらったほうが良いと思います。

Bitlockerが解除できません。

回復キーを入力しても、「自動修復でPCを修復できませんでした」と出ます。

初期化するしか無いのでしょうか？

回復キーが正しくないのではないでしょうか？もう一度キーを確認してみては？

あなたのパソコンはマイクロソフトアカウントに接続されてますか？

接続されている場合、以下のスレッドに掲載されている方法で回復キーをご確認ください。 https://answers.microsoft.com/ja-jp/windowsclient/forum/all/bitlocker%E3%81%AE%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%82%AD/5b040ecd-5f55-4bb6-81ca-e5932f9043d9

-以下署名- 

miyazaki toma 
2024.5.22 17:07 JST

現象についての確認ですが、回復キーを入力すると Windows の起動が開始され、その後に「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示されるのでしょうか？

この画面が表示されるのであれば、BitLocker の解除自体は成功しています。その後の Windows の起動プロセスでエラーが起きています。

一般的な修復方法がいくつかありますので、試してください。

参考

• Windows10/8.1「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示され起動しない場合の対処法 | パソコンのトラブル | よくあるご質問 | PCデポ (pcdepot.co.jp)
• 自動修復の画面を繰り返し、Windows が起動できない（文書番号：a50093） | 日本HP LIVEサポートナビ
• Windows が起動しなくなったときにスタートアップ修復をする方法 | ドスパラ サポートFAQ よくあるご質問｜お客様の｢困った｣や｢知りたい｣にお応えします。 (dospara.co.jp)