ビットロッカーの解除ができない

ありがとうございます。

データに関しては無くなっても大丈夫な覚悟はあります。

Windowsのリセットというのは修理業者に頼まなければ難しいのでしょうか。

お恥ずかしながら知識が全くなく、教えて頂けると幸いです。

よろしくお願いいたします。

ありがとうございます。

次回からはそのようにしたいと思います。

初期化を実行しようすると、準備中とは出るのですが、その後またオプションの選択画面に戻ってしまい進まない状態です。

解決方法ご存知でしたら教えて頂けると幸いです。

こんにちは。

BitLockerには以下のような問題が発生する場合があります。

1

BitLocker回復キーのウェブサイトにアクセスできない。

これは、Microsoftアカウントのダッシュボードにある、Windowsストレージに空き容量が不足した場合に発生する事があります。

OneDriveやOutlookの容量を確保する事で、72時間以内にアクセスできたと報告するUserが沢山います。

最近は、この1は耳にしなくなりましたが昨年は多かったです。

2

回復キーが見つからない、または紛失。

これは、金庫の鍵を無くしたのと同じになります。

Windowsのリセットが必要です。

この2は今でもある不具合です。

3

回復キーはあるがBitLockerが解除できない。

これは、金庫の鍵穴が壊れた状態と同じです。

Windowsのリセットが必要です。

この 3については、日本のパソコン修理店でも修理依頼の報告が多少あります。

中の必要なデータのみを取り出す事が可能ですが、返却されるWindowsは初期化され返却されます。

3に近い症状なので、大切なデータがあるのであれば パソコンの修理業者にデータの取り出しが可能かどうかを、修理前に相談してみる事をお勧めします。

基本的にBitLocker回復キーあっても解除できない、回復キーを無くした、見つからないは、回復ドライブからのWindowsのリカバリまたはインストールメディアをつかったクリーンインストールになります。

どうぞ、よろしくお願いします。

初期化しか方法はありません。

次回からはデバイスの暗号化は無効で利用してはどうでしょうか？

　※暗号化の無効 → 暗号化はしない

デバイスの暗号化は、

　a：ノートパソコンで外出先で利用する。

　b：PC内部に機密情報が入っている。

a+b の場合は必要と思いますがそれ以外ではユーザーにとって有害無益以外の何物でもないと思います。

ノートパソコンで利用するデータはすべてクラウドを利用しているために個人データ、会社のデータは何一つ入っていない。この場合はデバイスの暗号化は不要と思います。

個人が家庭で利用するデスクトップパソコンであればデバイスの暗号化は不要と思います。

なので

デバイスの暗号化は、暗号化を希望するユーザーのみがデバイスの暗号化を有効にしてPCを利用すれば良いです。

会社所有のノートパソコンを社員が利用する場合であれば、必要に応じて会社の管理者が社員の利用するノートパソコンのデバイスの暗号化を強要するものです。