管理者権限ではないと表示されます。

Anonymous

公的認証ポータルサイトで利用者クライアントソフト（Edge/Chromeブラウザ利用版）をダウンロードしようとしたら管理者権限ではないと表示されます。

Windowsをみてみても管理者となっております。

Windowsの設定が悪いのでしょうか？

Windows１１です。

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Anonymous

2024-07-08T12:39:04+00:00

手順どおりにやったつもりですが管理者についての記述はなかったように思います。

ちなみに、windows上では管理者になってます。

本当にhttps://www.jpki.go.jp/download/pdf/install_edge_chrome_1_0_1.pdf（公的個人認証サービス利用者クライアントソフト Edge/Chrome 対応版 Ver1.0.1.0 インストール手順書）を実行したのですか？第３章にはっきりAdministratorsグループのユーザーでインストールをすることと断り書きが書いてあるのを見落としているじゃないですか？

Windowsのアカウントが管理者かどうかは、設定⚙ > アカウント > ユーザーの情報に出ています。これが管理者でAdministratorsグループに属していないのであれば、ユーザープロファイルが壊れています。良く確認してください。
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Anonymous

2024-07-08T12:17:56+00:00

ありがとうございます。

手順どおりにやったつもりですが管理者についての記述はなかったように思います。

あと、管理者切り替えの手順ありがとうございます。

しかしながら、その手順もやってるのですが、上手くいかず変わらないみたいです。

ちなみに、windows上では管理者になってます。
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Anonymous

2024-07-08T11:29:20+00:00

ありがとうございます。

では、どう聞けば良かったのでしょうか?
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