PCが LAN に接続できなくなりました。

ご返信いただきありがとうございます。

ネットワークと共有センターに表示されないという事は、ネットワークアダプターを見失っている事になります。

前回の最後の返信の、1から3を行ってみましたか。

オフライン状態なので、試せる事が限られていますが以下を試してみてください。

1

サードパーティ製品のセキュリティ対策ソフトを利用している場合はアンインストールしてみてください。

次に

キーボードのShiftキーを押した状態でシャットダウンします。

パソコンの電源をいれて、ネットワークアダプターを認識しているか確認します。

2

2は、行った事はない方には難易度が高いので慎重に作業する事をお勧めします。

パソコンの重要な部品なので、壊さない事が重要になります。

キーボードのShiftキーを押した状態でシャットダウンします。

パソコンに接続されている、周辺接続機器

電源ケーブル、全てのケーブルを外します。

パソコンの電源ボタンを4回から5回プッシュします。

これにより、放電が行われます。

コンクリートに両手をついて体内の静電気を放電します。

次にパソコンのサイドカバーを外します。

マザーボード上(パソコンの大きなメイン基板)に、ボタン電池があるので、ボタン電池の固定金具を破損しないようにボタン電池を外します。

ボタン電池を外した状態で、30分放置します。

グラフィックカードを搭載している場合、グラフィックカードの下にボタン電池がある場合もあります。

※2を行う前に、以下を必ず行ってください。

1 )

事前にWindowsの設定>アカウント>サインインオプションで「セキュリティ向上のため、このデバイスではMicrosoftアカウント用にWindows Helloサインインのみを許可する(推奨)」これをOFFにして、サインイン画面で他のサインインオプションが表示される事を確認します。

2 )

事前にディスクの暗号化をしている場合、無効にしてください。

上記の画像はパソコンのサイドカバーを外した画像です。 1は、CPUの冷却のファンでファンの下に見えるアルミのようなものはヒートシンクです。

ヒートシンクの下に、RyzenCPUがあります。

2はメモリです。

3は、DVDドライブです。

4がグラフィックカードです。

各パーツがカード上に取り付けられていますが、この大きなカードがメイン基板であるマザーボードです。

同じRyzen CPUなのでたぶん 1のファン等は同じものかもしれません。

画像では、ボタン電池が見えませんが、4のグラフィックカードの左下にボタン電池があります。

ちょっとピンボケしてますが以下になります。

マザーボードのメーカーにより電池の位置が異なりますので

操作に不安がある場合は、お近くのパソコン修理業者またはパソコンを購入されたショップに相談してみる事を

お勧めします。

重ね重ね申し訳ないのですが、何か対処法はご存知でしょうか。

一時的に問題のパソコンを別紙のルーターの近くに移動して、短いLANケーブルで接続して動作確認をしたのですか？

それとも面倒なので、その様な動作確認はしていないのですか？

ご存知無いかも知れませんが、ネットワークのトラブルは「全てが正常」なときだけしか正常動作しません。一方でトラブルの原因となる要素は多数あります。例えばケーブルの接続確認は、多数の要因のなかでも、最も基本的な部分です。

ご自身で本気でネットワークの問題を解決するつもりがある場合は、山の様にある原因となりそうな点を一つずつ調べて、確認していくしかありません。それが嫌ならば、専門家に依頼するしかありません。実際にここのMicrosoftコミュニティーの質問でもネットワーク関連の問題のほとんどが解決していません。回答者がトラブルの現場を確認することが出来ないからです。そういうわけで、この問題の解決は、専門家に依頼することを検討してはいかがでしょう。

すみません、昨日直ったと返信させていただいたのですが、今日になってまた接続できなくなっていました。

教えていただいた通りにコマンドを貼ってネットワークと共有センターを見ましたが、イーサネットが表示されておらず、「このフォルダは空です」と書かれていました。

重ね重ね申し訳ないのですが、何か対処法はご存知でしょうか。

ご返信いただきありがとうございます。

インターネットに接続可能になったとの事で良かったです。

原因については、わかりませんが

考えられる事については、以下の3つかなと考えています。

1

Windows で初期設定で有効になっている高速スタートアップ設定。

高速スタートアップ設定を無効にする設定については、以下のWindows 10の説明記事を参考にしてみてください。

Windows 11でも設定は同じになります。

「Windows 10 高速スタートアップを無効にする方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

または、シャットダウンする場合に毎回、キーボードのShiftキーを押した状態でシャットダウンする事でも高速スタートアップ設定を無効にする事ができます。

2

ドライバーの問題。

前回もお話しましたが、ドライバーの更新もあまり気にしなくてよいのは有線LAN接続です。

ただ環境によっては、Windowsアップデートで適用されたドライバーの相性問題が発生して、今回のような事になる場合もあります。

ご使用のパソコンメーカーから、LAN driverをダウンロードしてインストールしてみる事をお勧めします。

3

サードパーティ製品のセキュリティ対策ソフト。

サードパーティ製品のセキュリティ対策ソフトは、意図しない動作を多々引き起こす事があります。

何年か前に、Bluetooth driverをブロックしてBluetooth接続できないという方もいました。

特にネットワーク関連の不具合やWindowsアップデートが失敗等の不具合が多いのが特徴です。

サードパーティ製品のセキュリティ対策ソフトを利用する、きっかけになるのは、新品のパソコンを購入された場合です。

多くのパソコンメーカーが、サードパーティ製品のセキュリティ対策ソフトのメーカーと契約していますので、新品のパソコンを購入された場合はプリインストール状態でお試し版にて利用が可能です。

お試し期間が終了近くなると、有償契約等の通知が表示されるので契約するといった流れになります。

Windows 11には、Windowsセキュリティという無料で利用可能な性能の良いセキュリティソフトがインストールされており、個人的には十分だと考えています。

メリットは、サードパーティ製品のセキュリティ対策ソフトによる不具合がありません。

デメリットは高機能ではない事ですが、それでも十分だと考えています。

今後の対策としてですが、USBポートに接続する無線LAN子機を購入して接続していれば

有線接続と無線接続どちらも利用可能なので、どちらかが接続が切れた場合

どちらかがインターネットに接続可能です。

お値段も1000円以下から販売されていますので、買いやすいと思います。

もし、他にご質問が無い場合は「この回答が役に立ちましたか？」で「はい」を選択する事で、この質問スレッドを閉じる事ができますし、同じ不具合を抱えている方の参考にもなりますので、是非ご協力をお願いいたします。

どうぞ、よろしくお願いします。

すみません、ご教授いただいた通りにWindows+Rでコマンドを貼り付けてイーサネットを有効にしたらなんと繋がりました。

本当にありがとうございます。助かりました。ちなみにこの場合ですと、原因はなんだったんでしょうか。また、これから接続を安定させるコツ？などはありますでしょうか。