PCが LAN に接続できなくなりました。

パソコンがデスクトップのもののため、持って動かすことが厳しいです。おっしゃる通り、修理も検討してみようと思います。

ネットワークと共有センターを見ましたが、イーサネットが表示されておらず、「このフォルダは空です」と書かれていました。

イーサネットアダプターの故障が疑われます。これまでの経緯からすると多分、自力で対処するのが困難だと思われます。

直接実機を診て修理を行ってくれるパソコン販売店に持って行って診断・見積り・修理を依頼してください。

ご返信いただきありがとうございます。

ネットワークと共有センターに表示されないという事は、ネットワークアダプターを見失っている事になります。

前回の最後の返信の、1から3を行ってみましたか。

オフライン状態なので、試せる事が限られていますが以下を試してみてください。

1

サードパーティ製品のセキュリティ対策ソフトを利用している場合はアンインストールしてみてください。

次に

キーボードのShiftキーを押した状態でシャットダウンします。

パソコンの電源をいれて、ネットワークアダプターを認識しているか確認します。

2

2は、行った事はない方には難易度が高いので慎重に作業する事をお勧めします。

パソコンの重要な部品なので、壊さない事が重要になります。

キーボードのShiftキーを押した状態でシャットダウンします。

パソコンに接続されている、周辺接続機器

電源ケーブル、全てのケーブルを外します。

パソコンの電源ボタンを4回から5回プッシュします。

これにより、放電が行われます。

コンクリートに両手をついて体内の静電気を放電します。

次にパソコンのサイドカバーを外します。

マザーボード上(パソコンの大きなメイン基板)に、ボタン電池があるので、ボタン電池の固定金具を破損しないようにボタン電池を外します。

ボタン電池を外した状態で、30分放置します。

グラフィックカードを搭載している場合、グラフィックカードの下にボタン電池がある場合もあります。

※2を行う前に、以下を必ず行ってください。

1 )

事前にWindowsの設定>アカウント>サインインオプションで「セキュリティ向上のため、このデバイスではMicrosoftアカウント用にWindows Helloサインインのみを許可する(推奨)」これをOFFにして、サインイン画面で他のサインインオプションが表示される事を確認します。

2 )

事前にディスクの暗号化をしている場合、無効にしてください。

上記の画像はパソコンのサイドカバーを外した画像です。 1は、CPUの冷却のファンでファンの下に見えるアルミのようなものはヒートシンクです。

ヒートシンクの下に、RyzenCPUがあります。

2はメモリです。

3は、DVDドライブです。

4がグラフィックカードです。

各パーツがカード上に取り付けられていますが、この大きなカードがメイン基板であるマザーボードです。

同じRyzen CPUなのでたぶん 1のファン等は同じものかもしれません。

画像では、ボタン電池が見えませんが、4のグラフィックカードの左下にボタン電池があります。

ちょっとピンボケしてますが以下になります。

マザーボードのメーカーにより電池の位置が異なりますので

操作に不安がある場合は、お近くのパソコン修理業者またはパソコンを購入されたショップに相談してみる事を

お勧めします。

重ね重ね申し訳ないのですが、何か対処法はご存知でしょうか。

一時的に問題のパソコンを別紙のルーターの近くに移動して、短いLANケーブルで接続して動作確認をしたのですか？

それとも面倒なので、その様な動作確認はしていないのですか？

ご存知無いかも知れませんが、ネットワークのトラブルは「全てが正常」なときだけしか正常動作しません。一方でトラブルの原因となる要素は多数あります。例えばケーブルの接続確認は、多数の要因のなかでも、最も基本的な部分です。

ご自身で本気でネットワークの問題を解決するつもりがある場合は、山の様にある原因となりそうな点を一つずつ調べて、確認していくしかありません。それが嫌ならば、専門家に依頼するしかありません。実際にここのMicrosoftコミュニティーの質問でもネットワーク関連の問題のほとんどが解決していません。回答者がトラブルの現場を確認することが出来ないからです。そういうわけで、この問題の解決は、専門家に依頼することを検討してはいかがでしょう。

すみません、昨日直ったと返信させていただいたのですが、今日になってまた接続できなくなっていました。

教えていただいた通りにコマンドを貼ってネットワークと共有センターを見ましたが、イーサネットが表示されておらず、「このフォルダは空です」と書かれていました。

重ね重ね申し訳ないのですが、何か対処法はご存知でしょうか。