Windows11のホーム画面の解像度が勝手に変わってしまう

返信有難うございます。

私が使っているパソコンは自作パソコンです。そしてAMD Softwareを確認したところAdrenalin Editionは無かったのですが、画像のような項目がありました。私はもう、windows11を初期化した方が問題を早く解決できると思っているのですが、問題などはありますか？

こんにちは。

AMD Radeon RX7600をお使いとの事ですが、パソコンはBTOパソコンですか、それとも自作パソコンですか。

AMD Software Adrenalin Editionはインストールされていますか。

インストールされている場合、カスタム解像度の設定で正しい解像度を設定してみてください。

AMD Software Adrenalin Editionを起動します。

右上の、歯車アイコンをクリックします。

左側の、ディスプレイをクリックします。

カスタム解像度で正しい解像度を設定します。

AMD Software Adrenalin Editionのバージョンは24.7.1が最新で、ドライバーアップデートはデバイス マネージャーではなく

AMD Software Adrenalin Editionから行ってください。

デバイス マネージャーから行うと不適切なドライバーが入ってしまいますので必ず、AMD公式サイトからダウンロードするか、AMD Software Adrenalin Editionから行ってください。

またはRX 7600を製造したメーカー、例えば ASUS、ASRock、GIGABYTE、MSI、SAPPHIRE、PowerCooler、玄人志向 等でもドライバーダウンロードは可能ですが、新しいドライバーがリリースされていない場合があります。

クリーンブートの実行の仕方は次の文書通り行ってください。

FYI: Windows でクリーン ブートを実行する方法 - Microsoft サポート

また、セーフモードを試すには次の手順を実行してください。

①サインイン画面の右下にある電源ボタンのアイコンをSHIFTを押しながらクリックして「再起動」を指定します。

②青い画面の回復環境が起動したら、「オプションの選択画面」で「トラブルシューティング」を選択します。

③「トラブルシューティング画面」で「詳細オプション」を選択します。

④「詳細オプション画面」で「スタートアップ設定」を選択します。

⑤「スタートアップ設定」画面で「再起動」を押します。

⑥「スタートアップ設定画面」で１）～９）のオプションが表示されるので４）セーフモードを有効にするをF4キーで選択します。

セーフモードは、最低限の表示を行う低解像度のディスプレイで起動します。(1024×768が既定のようです）

クリーブートで症状がみられないなら追加して導入したアプリケーション（スタートアップに登録されているものが怪しい）の影響が疑われます。

1つずつ元に戻してどれが障害を起こしているか確認してみてください。

> またwindows11を初期化するとして、steamの購入情報が失われたりしますか？

Steamの購入履歴はサーバーに記録されています。端末のSteamクライアントアプリは、再インストールしたり、他のPCでセットアップして続きを実行したりすることが可能で、古い購入情報から過去に購入したゲームを他のPCでやり直すことが可能なようです。

Windows 11の初期化が必要かはまだ分かりません。他の方のアドバイスも参考にしてください。

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

いくつかの追加の可能性を探ってみましょう。

詳細なトラブルシューティング手順

1.破損したシステムファイルを確認します。

• システム ファイル チェッカー (SFC) ツールと展開イメージのサービスと管理 (DISM) ツールを実行して、システム ファイルの破損の可能性を修復します。
• 管理者としてコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行します。
• 「SFC /scannow」
• 「DISM /オンライン /クリーンアップイメージ /RestoreHealth」

2.デスクトップを右クリックし、[表示設定]を選択して、[詳細表示設定]をクリックします。

• 「モニターのプロパティ」で、以下を確認してください。
• リフレッシュレート:正しく設定されていることを確認してください。
• 色深度: 推奨値 (通常は 32 ビット) に設定されていることを確認します。
• さまざまな表示モード(全画面表示、ウィンドウ表示など)を試してください。

3.高速起動により、表示に問題が発生する場合があります。

• スタートメニューで「電源とスリープの設定」を検索します。
• 「追加の電源設定」をクリックし、「電源ボタンの機能を選択する」をクリックします。
• 「現在利用できない設定を変更する」をクリックします。
• 「高速スタートアップをオンにする(推奨)」のチェックを外します。

コンピュータを別のモニタに接続して、問題が解決するかどうかを確認します。これは、問題がコンピュータにあるのか、ディスプレイにあるのかを判断するのに役立ちます。

問題が解決しない場合は、グラフィックカードまたはディスプレイにハードウェアの問題がある可能性があります。より詳細な診断については、技術者に連絡する必要があるかもしれません。

ご不明な点がある場合や、さらにガイダンスが必要な場合はお知らせください。

ご回答ありがとうございます。

私はデスクトップで使っています。

使用しているグラフィックカードはAMD RADEON RX7600 8GBです。

サインイン画面では正常です。正確にはサインイン画面を抜けて数秒で件の症状が出てしまいます。また、クリーンブートやセーフモードはどのようにやれば良いですか？またwindows11を初期化するとして、steamの購入情報が失われたりしますか？