信頼性モニターのBEXの対処法を教えてください。

RIOTに様々なゲームの問題に関するトラブルシューティングが用意されていますので、ゲームクライアントの再インストールやRIOTのトラブルシューティングを試してみましたか。

個人的な都合により、直ぐに返信できない場合がありますが、返信がある場合は必ず返信しますので

お待ち下さい。

riotの再インストール、pcの初期化を試しましたが問題が起きました。

何度もありがとうございます

ご返信いただきありがとうございます。

PCの初期化後には、AMDのチップセットドライバーを更新してみましたか。

UEFI BIOSのアップデートも行ってみましたか。

UEFI BIOSのアップデートについては事前対策があるので、不明な点があればお知らせください。

初期化だけしました。

そのほかは何もしていません

ご返信いただきありがとうございます。

初期化は個人データを引き継いだ初期化ですか

それとも

完全なデータを引き継がない初期化ですか。

ご使用のパソコンはデスクトップPCであることはCPUから判断できます。

ご使用のPCは、ショップブランドのBTOパソコンですか

それとも、自作したパソコンまたは友人か自作したパソコンを譲られましたか。

AMDのチップセットドライバーの更新と、UEFIBIOSの更新を試してみてください。

それから、サードパーティ製品のセキュリティソフトをインストールされている場合

アンインストールしての確認をしてみてください。

マザーボードのチップセットが不明ですと、AMDのチップセットドライバーの更新がご案内できません。

ショップブランドのBTOパソコンであれば、ドライバーダウンロードページよりチップセットドライバーをダウンロードしてインストールが可能です。

UEFIBIOSの更新についても同様ですが、リスクのある操作で

失敗するとパソコンそのものが使えなくなり修理対応になります。

事前対策ついては以下があります。

1

事前にWindowsの設定>アカウント>サインインオプションで「セキュリティ向上のため、このデバイスではMicrosoftアカウント用にWindows Helloサインインのみを許可する(推奨)」これをOFFにして、サインイン画面で他のサインインオプションが表示される事を確認します。

2

事前にディスクの暗号化をしている場合、暗号化を解除してください。

1と2を行ってからBIOSアップデートを行ってください。

※

BIOSアップデート中に電源が落ちたり書き込みが失敗するとパソコンそのものが使えなくなりメーカー修理が必要になります。

BIOSアップデート中は、コンピューターの電源が切れないようにしてください。

誤って電源切らないでください。

運悪く天災により停電が発生する可能性もあります。

ドライバーやBIOSアップデートに関して不明な点があればお知らせください。