オペレーターに相談したい

どのような問題・内容での相談かによりますが、一般的な技術サポートであれば Microsoft 365 サブスクライバーのみ利用可能です。

ただし電話でのサポートは Microsoft からのコールバックになりますので、日本から海外への電話サポートは行えないと思います。

まずはチャットサポートで状況を説明して、一番良いサポートの受け方を確認してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da
• Microsoft の電話サポートについて - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/forum/all/microsoft/ca6f35fa-df82-4b87-96cb-da37df0b2217

Windows8.1 は全世界でサポートが終了しているので、どの言語でも対応してもらえません。

Windows8.1の話でしょうか？

Mac用Microsoft365およびOfficeの話でしょうか？

こんにちは。

Microsoft コミュニティはMicrosoftのサポート窓口とは無関係のあなたと同じユーザーが問題解決の

アドバイスをするコミュニティサイトです。

現在のサポートは Microsoft の電話サポートについて - Microsoft コミュニティ こちらにまとめられてますので

参考にしてください。