以前法人で使ってが、アカウントがわからずログインできない。

Question

Anonymous

題名通り

以前法人て使って、解約しようと思ったが、

思ってた、アカウントと違い、ログインできなくなった。なので、先にカードだけ変えて、請求は途中止まっている様子。

何度も連絡してみたが、オペレーターまでなかなか繋がらない！

マイクロソフトビジネス解約！って言って、

その後

ドメイン行かれて、いうが

違うと音声に言われ、

一生オペレーターに辿りつけない。うざい。

もう、何ヶ月も同じ繰り返し、

ほんま何とかしてほしい。

もう、書面になんか書類ほしいくらい！

オペレーターすぐつないで！ください！！！！

(；｀Д´ﾉ)ﾉ💢

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4 件の回答

Answer 1

kt-1688 113.7K ボランティアモデレーター

しかもWindows8.1なら本体ごと処分の時期でしょう。

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Answer 2

＞もう、書面になんか書類ほしいくらい！
オペレーターすぐつないで！ください！！！！

Microsoftサポートは電話によるサポートを実質的に廃止しています。

通話が必要な場合はMicrosoft365のサブスクリクション契約が必要です。

※あくまでも個人ユーザー向けです

サブスクリクション契約に抵抗がある場合は市井の業者の方が安いでしょう、やだし1回限り。サブスクリクション契約は年間何回でも有効です。

まああなたのようなタイプの方には前者（市井の業者）の方がいいかもしれません。

Microsoftコミュニティはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。

PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。

「ここに書き込めば誰かが何かをしてくれる」場ではなく、アドバイスに基づいて自助する場です。

それは「Knowledgeのここを見て」とか「このブログに有用な情報がある」とかです。

「オペレーターに繋ぐ」場ではありません。

Answer 3

「法人で使っていた」とありますが、「会社などから支給されたアカウント」だった場合、それは「Microsoft アカウント」ではなく、「業務用アカウント」（Microsoft EntraID）の可能性があります。その場合は職を離れると、利用できなくなります。

他方、「法人で使っていた」が「Microsoft アカウント」（個人で契約・管理するアカウント）だった場合は、そのアカウントを思い出していただく必要があります。

基本的に**アカウントの回復（アカウントを忘れた、パスワードを忘れたなど）には、有人窓口での対応がないはずですので、何度電話しても意味がありません。**Microsoft アカウント回復フォームのヘルプ https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/microsoft-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%81%AE%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Answer 4

hidaka 56,151 MVP ボランティアモデレーター

あなたが書き込みしたここ、Microsoftコミュニティーはあなた同じユーザーが助け合う場所なので、残念ながら誰も何も出来ません。

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