24H2にアップデートしてからバッテリーが異常です。

Anonymous
2025-03-03T01:37:40+00:00

シャットダウン前は43%あったバッテリーが半日後、0%になり、パソコンが立ち上がりませんでした。また、使用中にも30%あったのに数分後に0%になって落ちるというような事が数回続いています。

英語のサイトでは同じような症状の人がたくさんおり、パソコンの診断ではバッテリーは正常、アップデート後に発生し出したことから、アップデートが原因だと思います。

10日以上たっており、前のバージョンに戻すのは簡単にできないようですが、何か改善、対処方法はありませんか?Windows10からアップデートしてきたのですが、戻す場合、またWindows10からまたアップデートしていかなければいけないんでしょうか。

よろしくお願いします。

家庭向け Windows | Windows 11 | Windows Update

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34 件の回答

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  1. Anonymous
    2025-03-04T07:09:34+00:00

    このようなハードウェア絡みの問題の場合、BIOSの更新は(更新が可能なら)試す価値はあると思います。

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  2. Anonymous
    2025-03-04T00:53:47+00:00
    DESIGN CAPACITY 36,787 mWh
    FULL CHARGE CAPACITY 36,787 mWh

    でした。

    いつも省エネモードになったらすぐに充電して、満タンになったら使用中でも外すという形をとっているのですが、なんせ省エネモードになった途端落ちるので、その時は対応しようがないんですよね。

    メーカーはサポート期限が切れてしまっているので、サポートは受けられません。

    ここの英語版にはアップデート後にバッテリー障害が出ている人のコメントがたくさんあったので、後でまた見てみます。途中まで読んだ感じでは症状を訴えている人ばかりで、完全策は見つけられなかったのですが。

    1人BIOSを更新したら直ったという人がいたので、やはり私もやってみるべきでしょうか・・・

    電源リセットはやりましたが。

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  3. Anonymous
    2025-03-03T14:03:25+00:00

    え、そうなんですか?劣化によりFULL CHARGE CAPACITY自体が減っているのかと思いました。

    Design Capacity=40,000mWh, 使用開始時Full Charge Capacity=40,453 mWh

    現使用時Full Charge Capacity=36,502mWhなら、およそ90%フル充電容量(10%の容量減)で3年充放電サイクルを繰り返したバッテリーとしては普通です。

    もう一度、Design Capacityの欄を確認してください。これに変化があるようであればリチウムイオン電池が正確な残容量を表示出来なくなっている可能性が高いです。

    Recent usageが表示されていました。

    31%から10分後の残量が表示されておらず、たぶんこれがいきなり落ちて、0%になってた時だと思います。

    2025-03-0309:27:07 Active Battery 31 % 11,147 mWh

    09:36:49 Suspended - 11 mWh

    リチウムイオン電池の使い方としては望ましくない使い方です。残容量が30%~20%を切ったら充電を開始してください。本当に0%となると性能が著しく損なわれます。

    また、僅か10分の内に31%から0%に放電したことになっていますが、リチウムイオン電池が正しい残容量を返していない可能性があります。

    09:37:32 Active AC - 34 mWh

    12:33:47 Active Battery 100 % 36,787 mWh

    3時間で満充電になるのであれば、劣化は限定的ですが。

    誤検出というのはシステムの問題でしょうか?それで正しいバッテリー量が反映されていないんでしょうか

    両方考えられます。詳しくはメーカーサポートに診てもらってください。

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  4. Anonymous
    2025-03-03T13:19:34+00:00

    え、そうなんですか?劣化によりFULL CHARGE CAPACITY自体が減っているのかと思いました。

    試しにもう一度レポートを作成したんですが、36,502 mWhで変わりませんでした。

    Recent usageが表示されていました。

    31%から10分後の残量が表示されておらず、たぶんこれがいきなり落ちて、0%になってた時だと思います。

    2025-03-0309:27:07 Active Battery 31 % 11,147 mWh

    09:36:49 Suspended - 11 mWh

    09:37:32 Active AC - 34 mWh

    12:33:47 Active Battery 100 % 36,787 mWh

    誤検出というのはシステムの問題でしょうか?それで正しいバッテリー量が反映されていないんでしょうか

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  5. Anonymous
    2025-03-03T09:24:50+00:00

    パソコンを購入して3年くらい、毎日使っているので、劣化も考えられると思いますが、battery report のBattery capacity historyでは

    2022-04-11 - 2022-04-18 40,453 mWh 40,453 mWh

    2025-03-02 36,502 mWh 36,502 mWh

    となっており、

    Charge capacity history of the system's batteries

    PERIOD FULL CHARGE CAPACITY DESIGN CAPACITY

    ですので設計容量が減ってしまうのは誤検出しているかも。

    参考:2018年夏に買ったLenovo ideaPad 520はDesign Capacity=30,000mWhですが、Full Charge Capacity=31,045mWhをキープしています。

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