ご返信ありがとうございます。
今現在音割れしていないのですが、
アンインストールして最新のSynaptics にしたほうがいいでしょうか。
Windows11でイヤホンから音が出ないのは解消しましたが、ｻｳﾝﾄﾞﾄﾞﾗｲﾊﾞがない とエラー表示出ます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
現在
Windows11でイヤホンから音が出ないのは解消しましたが、ｻｳﾝﾄﾞﾄﾞﾗｲﾊﾞがない
とエラー表示出ます。
以後経過をご説明します。
（長いです）
以前
win update後にカメラ、スピーカー、マイク、イヤホンが効かなくなりました。
デバイスを見たところ、カメラ、スピーカーはあり、マイク、イヤホンは認識していませんでした。
サウンドの設定でもマイク、イヤホンは接続しても現れませんでした。
win update 2回分復帰後
サウンドの設定でpinを入れた時にＰＣから何のデバイスか質問があり、マイクの時はマイク、イヤホンの時はイヤホンとすると
、音量ミキサーはカメラ、マイク、イヤホンを正しく認識。
しかし、カメラ、スピーカー、マイクは使えるように、イヤホンは使えないまま。
デバイスはカメラ、スピーカー、マイク、イヤホンとも認識し、デバイスでテストを行うと
カメラ、スピーカー、マイクは反応し、イヤホンのテスト時のみ音量のメーターが反応せず音も聞こえませんでした。
イヤホンジャックの抜き差しによりイヤホンのデバイスは認識している状態です。
再度win update後
カメラ、スピーカー、マイクは使え、イヤホンは使えない。
カメラ、スピーカー、マイクは反応し、イヤホンのテスト時のみ音量のメーターが反応せず音も聞こえませんでした。
イヤホンジャックの抜き差しによりイヤホンのデバイスは認識している状態です。
サウンドのデバイスに
Synaptics HD audio
が存在していました。
Synaptics HD audio音が出ないの確認でＨＰでは
「CX64APO.dll」ファイルのファイル バージョンを確認
とあり、
「下記URLから以下のバージョンのオーディオドライバーをダウンロードします。
Windows 10 (64ビット) 用 Synaptics オーディオドライバー 8.65.319.160 Rev.A」
とあったので更新しましたが、改善しませんでした。
HPのホームページでデバイスの更新がすすめられたので、
Synaptics HD audio
を更新しましたがダメでした。
ネットでSynaptics HD audioとwin11の権限の問題とあり、
権限を変更したところ、イヤホンから音がでるようになりましたが、
常時大きなクラック音を発しています。
ネット情報より、コンピューターを参照してドライバーを検索し、Synaptics AudioになっているところをHigh Definition Audioデバイスを選択したところ解消しました。
が、定期的にオーディオドライバーが見つからないのエラー表示がでます。
デバイスマネージャーサウンドドライバーには
High Definition AudioでなくSynaptics HD audioのままになっています。
HPには
Synaptics HD audio
の再インストール
以外方法が載っていなく、修理を進められるようになっています。
①良い解決方法はありますでしょうか（新たなデバイスを入れる等）
②High Definition Audioを使用していてwinupgradeしたときに異常を防ぐ方法はありますでしょうか。
以前
解決済みとしました
解決の簡易内容
Synaptics HD audio とWindows11 24H2の相性で不具合があり、内臓のSynaptics HD audio をアンインストールして公開されている最新のSynaptics HD audio をインストールしたところ解決した模様
しかし、
デュアルモニターが写らなくなり、デバイスの確認等おこなっていたところ
スピーカー、イヤホン、カメラが効かなくなり
デバイスSynaptics HD audio をアンインストールして、再インストール、暫くして問題のあったデバイスが使用できるようになりました。
イベントを確認したところ、
エラー警告があり、暫くして無効かして解消する
となっており以前からその状態でした。
（シングルモニターで使用しており、グラフィックのちらつきもひどくなってきています）
①スピーカー、イヤホン、カメラが効かなくなる症状を解消したいです
②デュアルモニターが写らない、グラフィックのちらつきも解消したいですが、①が解消したら別の質問でたてます。
以下にイベントマネージャを記載します。
ログの名前: Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration
ソース: Microsoft-Windows-Kernel-PnP
日付: 2025/03/21 18:26:00
イベント ID: 442
タスクのカテゴリ: なし
レベル: 警告
キーワード:
ユーザー: SYSTEM
コンピューター: DESKTOP-7QA9EFC
説明:
デバイスの一致が部分的またはあいまいなため、HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5098&SUBSYS_103C83E1&REV_1001\4&3a85851a&0&0001のデバイス設定は以前の OS インストールから移行されませんでした。
ログの名前: System
ソース: Microsoft-Windows-UserPnp
日付: 2025/03/21 18:26:09
イベント ID: 20003
タスクのカテゴリ: (7005)
レベル: 情報
キーワード:
ユーザー: SYSTEM
コンピューター: DESKTOP-7QA9EFC
説明:
ドライバー管理により、デバイス インスタンス ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5098&SUBSYS_103C83E1&REV_1001\4&3A85851A&0&0001 用のサービス CnxtHdAudService を追加するプロセスを次の状態で終了しました: 0。
モデレータ注 : 以下の重複質問（ロック済み）があります
家庭向け Windows | Windows 11 | デバイスとドライバー
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。
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Anonymous
2025-03-18T10:56:14+00:00 -
Anonymous
2025-03-18T09:12:58+00:00 デバイス HDAUDIO¥FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5098&SUBSYS_103C83E1&REV_1001¥4&3a85851a&0&0001が構成されました。
ドライバー名: oem42.inf
ドライバー パッケージ ID: hpdt2018exthda.inf_amd64_c42ad590b670da85
クラス GUID: {e2f84ce7-8efa-411c-aa69-97454ca4cb57}
ドライバー日付: 08/13/2021
ドライバーバージョン: 1.0.0.33
ドライバー プロバイダー: Synaptics
ドライバー セクション: HdAud2063x4.UJ4.NTamd64
ドライバーランク: 0xFF0001
一致するデバイス ID: HDAUDIO¥FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5098&SUBSYS_10C083E1
デバイス更新
trueほぼ同じ構成と思われるHPのスモールフォームファクターPC（Synaptics HD Audio搭載）の記事
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SUBSYS が103C83E2なので後継機？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 28.999999999999996%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー2025-03-17T21:55:48+00:00 返信ありがとうございます。
その累積更新プログラムをアンインストールする事は可能ですか。
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Anonymous
2025-03-17T10:47:23+00:00 サウンドデバイスがないのエラー通知が出る（無視すれば気にならない）
何がエラー通知しているのか分かりますか？
エラー通知自体を見せてもらうことは可能ですか？
可能ならHPのそのデスクトップPCのモデル名を教えてください。
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Anonymous
2025-03-17T10:36:57+00:00 ログを見る限りですが、最初にSynapticsの純正ドライバー(1.0.0.33 2021/8/13) をoem42.infで読み込んで
最後にmicrosoftの互換ドライバー(10.0.26100.1150 2024/7/3)をhdaudio.infから読み込んでoem24.inf, oem46.inf, oem54.infをオーバーライドしています。
イベントの時間を見誤った。最初にMicrosoftのhdaudio.infを、最後にSynaptics Inc.のoem42.infを読み込んでいます。
seapo64ext.infが2つの供給元（Sound Research Corp.とSonitude, Inc. ) のものが読み込まれているけど、これが悪いんじゃない？
インターネットを見る限り、Sonitude, Inc. のはほぼ使われていない模様。oem9.infをアンインストールすれば「凄いクラック音」という状態は起きなくなるかも。
pnputil /delete-driver oem9.inf でoem9.infをアンインストールできます。