弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

ご心配なく。これは、現在お使いのWindowsに何らかの破損の問題がある場合に発生する可能性があります。

修復インストールを行い、元の手順を繰り返してください。修復インストールではファイルやアプリは削除されませんので、安全です。

Windows メディア作成ツールを使用して Windows 11 の修復インストールを実行するには:

Microsoftの公式ウェブサイトからWindows Media Creation Toolをダウンロードします。__ https://www.microsoft.com/software-download/win... 「Windows 11インストールメディアの作成」の下にある「今すぐダウンロード」ボタンをクリックします。

ツールを実行し、「別の PC 用のインストール メディアを作成する」を選択します。

インストールに使用するメディアとして「USB フラッシュ ドライブ」を選択し、「次へ」を選択します。

少なくとも 8 GB の空き容量がある USB フラッシュ ドライブをコンピューターに接続します。

使用するUSBフラッシュドライブを選択し、「次へ」を選択します。

その後、ツールは必要なファイルをダウンロードし、インストール メディアを作成します。

問題のあるコンピューターで次の手順が実行されます。

ファイルエクスプローラーでUSBドライブを開き、Setup.exeファイルを見つけて実行します。理想的には、マウスとキーボード以外のすべてのUSBデバイスとBluetoothデバイスを取り外してください。サードパーティ製のウイルス対策プログラムは無効にし、インターネット接続も切断してください。

Setup.exe ファイルを実行したら、インストール オプションを選択し、ファイルとアプリを保持するオプションを選択します。

Hebikuzure aka Murachi Akiraさん

この度は、ご返信いただきありがとうございます。

現在、EmilyS726 さんの示している手順で対処中です。

もし、アップグレード出来ない場合は、クリーンインストールも視野にいれていますのて、その際は、よろしくお願いします。

EmilyS726さん

お世話になっております。

早速、記載いだたいたURLからUSBにダウンロードしたWindows Media Creation Toolを使用してインストールし、

再度、代わりの汎用キーを試してみたところ、エラーになりました。

『有効なデジタルライセンスまたはプロダクトキーをお持ちでないため、このデバイスのWindowsをライセンス承認できません。有効なライセンスまたはキーをお持ちだと考えられる場合は、下の[トラブルシューティング]を選択してください。（0x803fa067)』

なお、下にトラブルシューティングが見つからなかったので、選択しておりません。

また、購入したライセンスキーも入力してみましたが、やはり使用できないとのことでした。

よろしければ、このエラーに対する対処法を教えていただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

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Windows + R キーを押したまま、タスクバーの検索に Winver と入力して Enter キーを押して、スクリーンショットを見せてください。