回答ありがとうございます。
状況は1~5については間違いありません。
2.のメールアドレスは既存のメールアドレスを登録した際に1文字間違えて登録した。
5.については、本人確認のメール送信が、メールアドレスが間違っているので届かないので、
正しいメールアドレスを入力し時に、
「このアカウントの名前は変更済みです。後でもう一度やり直してください。」
と表示されます。
その後、公式:Microsoft アカウントのメール アドレスまたは電話番号を変更する
を試しても結果は同じでした。
現在は、管理者アカウントは変更できないままで、もともと持っているマイクロソフトアカウントで
とりあえずofficeのライセンス認証をして、officeは使用できるようにしました。
しかし使用者は自分ではなく子供が使用しているのでアカウントのサインインや認証でスムーズに
いかないといった不具合が出ているので困っています。
アカウントのメールアドレス変更するのがこんなに面倒臭い事になるとは思いませんでした。
電話サポートもなく、うまく説明も出来ないしHPサポートの参照ページ見てもよくわからないし、
本当に不親切極まりないと思います。