管理者アカウントの削除

管理者アカウント（アドレスが間違っているものでも）でサインインができているなら、そのアカウントの利用はもう諦めて、新しい管理者アカウントを作成、その新しいアカウントを（正しいメールアドレスの）Microsoft アカウントにすれば良いでしょう。デスクトップやドキュメントのデータは新しいアカウントにコピー/移動してください。

使用者は自分ではなく子供が使用しているのでアカウントのサインインや認証でスムーズにいかないといった不具合が出ているので困っています。

松ボン さん、こんにちは。

一台のPC（surface）を子供のユーザーアカウントと「松ボン」さんのユーザーアカウントの２人のユーザーアカウントをPCに登録して２人とも管理者アカウントにしたいという事でしょうか？

そうであれば、

１：子供のアカウントでPCにサインインして、自分のローカルアカウントを新規作成して管理者にする。

２：サインアウトしてから自分のローカルアカウントで、PCにサインインする。 PCの設定は自分の好みで任意に設定する。 これでPCの設定は完了です。

３：マイクロソフトが提供するクラウドサービスの「Outlook.com」「OneDrive」などは、

Microsoftアカウント|ホーム

http://account.microsoft.com

で新規作成して利用する。 間違って作成したMicrosoftアカウントは放置でOKです。

なので
・管理者アカウントの削除とか、
・メールアドレスを変更するとか、
・本人確認がまだ出来ていないとか、
を難しく考えなくて良いのではないでしょうか？パソコンにサインインするアカウントがローカルアカウントであれば、これらは一切無関係でパソコンにサインインできます。

マイクロソフトが提供するクラウドサービスの利用はローカルアカウントでパソコンにサインインしてから、

aaa＠outlook.com
bbb＠hotmail.com
ccc＠outlook.jp

のどれでも良いですので、マイクロソフトが発行したメールアドレスの中から自分の好きなメールアドレスをIDとしたMicrosoftアカウントで利用すれば良いです。

マイクロソフトから見て社外の会社が発行したメールアドレスで Microsoft アカウントは作成しない方が良いです。
　aaa＠プロバイダー
　bbb＠gmail.com

　など。

今回のトラブルの原因はマイクロソフトから見て社外の会社が発行したメールアドレスをアカウント登録の時に入力したので、本人確認ができないなどのトラブルになっているのだと思います。

ここで言われているMicrosoftアカウントとは、管理者アカウントでよろしいでしょうか？

管理者アカウントのメールアドレスが間違っているので本人確認がまだ出来ていない為、ローカルアカウントへの変更も出来ない状態です。

なので、公式：Microsoft アカウントのメール アドレスまたは電話番号を変更する、

から進みません。

アカウントのメールアドレス変更するのがこんなに面倒臭い事になるとは思いませんでした。

　アカウントの乗っ取り防止のため、本人確認が出来ないと、即時に情報が更新できないのはしかたが無いと思います。それが簡単にできるなら、乗っ取りも簡単になりますからね。30 日間の猶予期間でしたっけ？　その間に正規のユーザーが取り戻せるようにしているためです。なので、既に１度修正依頼をしているなら、おとなしく有効になるまで待つしか無いと思いますよ。その後は、スマホの電話番号等で、複数の本人確認手段を用意しておくと良いと思います。

「このアカウントの名前は変更済みです。後でもう一度やり直してください。」

と表示されます。

　他社メールアドレスの既存の Microsoft アカウントを登録しようとして、誤ったメールアドレスで新規に Microsoft アカウントを作成してしまったのでしょうか？　それとも、メールアドレスは既存だけど、Microsoft アカウントにはしていないメールアドレスだったため、新規に Microsoft アカウントにして登録しようとしたのでしょうか？

　重要な情報が新規作成した Microsoft アカウントに登録されていないなら、PC にサインインするアカウントを Microsoft アカウントからローカルアカウントに変更し、その後、正しい既存の Microsoft アカウントに変更するだけで良いのですが・・・。surface のユーザー登録が、新しい Microsoft アカウントにされていそうで、そこを確認しないと何ともしようがないです。

現在は、管理者アカウントは変更できないままで、もともと持っているマイクロソフトアカウントでとりあえずofficeのライセンス認証をして、officeは使用できるようにしました。

　surface のユーザー登録と PC 添付の Microsoft Office の登録が、異なる Microsoft アカウントということでしょうか？

　とりあえず、ローカルアカウントを追加で作成し、管理者に変更しておいた方が良さそうです。何かあった場合に、対処が容易になりますので。１台の PC には、複数の管理者アカウントを作成しておくことを推奨します。

まず、間違えた内容で登録した Microsoft アカウントはまだ（Windows へのサインイン以外には）何も使っていませんでしょうか？

であれば、以下の方法で希望の状態になると思います。

1. 現在の（間違えた）Microsoft アカウントで Windows にサインインし、アカウントの種類をローカルアカウントに変更する
2. Microsoft アカウント | Sign In or Create Your Account Today – Microsoft から新しい Microsot アカウントを正しいメールアドレスで作成する
3. 1. でローカル アカウントに変更したアカウントで Windows にサインインし、Microsoft アカウントに変更する。その際 2. で作成した正しいアドレスの Microsoft アカウントを使う

間違えたアドレスの Microsoft アカウント（オンライン アカウント）は放置しておけばそのうち「利用されていない」で削除されます。

この手順が上手くできないようであれば、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談されると良いでしょう。