バッテリーが100％あるのに、突然ロックがかかる

前例がほかに見当たらないので解決策としてはリカバリーか、修理窓口でのハードウェア点検しかないという回答でした。

リカバリーは元に戻す時間が、ハードウェア点検はおカネがかかるので最後の選択として、その前にできることがあればと思って投稿しております。

まぁ、質問内容とメーカーサポートの回答だとそう回答するしかコミュニティでもなると思います。

おそらく基板とバッテリー両方の不良で交換した方が早く解決しそうな気がします。

普段からノートPCを持ち歩いたりAC電源を常時通電状態にしているとスマホ等でも同様の不具合は

ありますので。（リチウムイオン電池あるある）

早めに大事なデータはバックアップ を取る事もお忘れなく。

ご連絡ありがとうございました。

バッテリー駆動時は「スリープ」「ディスプレイの電源を切る」はともに２時間に設定しています。アカウントの「サインインオプション」を別の選択にすれば改善する可能性はあるのでしょうか。

ご連絡ありがとうございました。

dynabookヘルプデスクからの回答を総合すると、windowsでの設定（スリープになる時間など。バッテリー駆動の際はスリープ２時間に設定）にもバッテリーの性能にも問題がないうえ、前例がほかに見当たらないので解決策としてはリカバリーか、修理窓口でのハードウェア点検しかないという回答でした。

設定の変更など、改善に向けた提案をいろいろとしてくれて、非常に好感の持てる対応ではありました。

リカバリーは元に戻す時間が、ハードウェア点検はおカネがかかるので最後の選択として、その前にできることがあればと思って投稿しております。

＞アダプターなしで立ち上げて５分ぐらいで突然何の予告もなくロックがかかってスリープとなる現象

ここだけ見れば、「電源とスリープ」でスリープ：バッテリ駆動時5分、アカウントの「サインインオプション」でスリープ復帰時にサインインを求める、と設定されている、としか

バッテリー診断でも異常はないので、原因はバッテリーの劣化ではないと思われます。dynabookのヘルプデスクと何度かやりとりしましたが、解決につながる有効な回答は得られませんでした。解決策をご存じの方がいたら教えてください。

こんにちは。

dynabookのヘルプデスクからの回答が解らないので、明確な回答は得られないですよ。

本来ならバッテリーや基板交換対応の案内がありそうですが、それがなかったのですか？