バッテリーが100％あるのに、突然ロックがかかる

皆様

　様々なご助言ありがとうございました。複数の方の、PCメーカーに相談するべきとのご指摘を踏まえ、本日dynabookの修理受け付け窓口に問い合わせをしましたが、やはりひとまずリカバリーしかないという話になりました。リカバリーに向けて準備を始めたところです。

　リカバリーについて調べてみたところ、アプリなどがそのまま残る「PCリフレッシュ」という方法もある（https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/pc-%E3%82%92%E3%83%AA%E3%83%95%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5-%E5%88%9D%E6%9C%9F%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%81%AB%E6%88%BB%E3%81%99-%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E5%BE%A9%E5%85%83%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-51391d9a-eb0a-84a7-69e4-c2c1fbceb8dd）ようなのですが、これで直る可能性はあるのでしょうか。一応試してみようかと考えているのですが…

dynabook の保守部品の保有期間の目安は、2020 年 1 月以降に発表したモデルは製品の製造終了後から 5 年です。それ以前は、製品発表月から 6 年 6 か月。ストレージやバッテリーは消耗品扱いなので、保守部品と同一とは限りませんが、この目安になる前に捨てる事を考える人って、いないと思いますよ。予定よりも修理件数が多ければ、目安より早く部品が無くなる可能はあります。そのような場合は、修理費で代替機に交換となるケースが多かったよな・・・。

dynabook.com ｜サポート情報｜保守部品（補修用性能部品）の保有期間の目安

Hebikuzure様

　貴重なご助言ありがとうございました。ご指摘の点も念頭に置きながら、修理に出す時期を判断したいと思います。

修理に出されるのであれば、すぐにされることをお勧めします。

2020 年購入とのことですが、製品の発売時期からするとそろそろ3年経過するかと思います。3年を過ぎるとメーカー側で補修パーツが無くなる（残っていても廃棄される）場合があり、そうなるとハードウエアの故障でも修理不可となります。

そうならないよう、早めにメーカーに修理について相談されることをお勧めします。

M_Marl様

　ご返信ありがとうございました。Atomu Hidaka-様と同趣旨のご助言と思います。しばらく様子をみて気になるようであれば、dynabookに修理に出そうと思います。