バッテリーが100％あるのに、突然ロックがかかる

Anonymous

2020年に買ったdynabookを使っています。最近充電量は十分あるのに、アダプターなしで立ち上げて５分ぐらいで突然何の予告もなくロックがかかってスリープとなる現象が頻発しています。アダプターにつなぎなおしてスリープを解除すると、その後はずっと使えるし、バッテリー診断でも異常はないので、原因はバッテリーの劣化ではないと思われます。dynabookのヘルプデスクと何度かやりとりしましたが、解決につながる有効な回答は得られませんでした。解決策をご存じの方がいたら教えてください。

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36 件の回答

Anonymous

2022-05-27T03:05:18+00:00

皆様

　３月に上記の質問を投稿しました。その後の追記です

　その後、GW中にwindows11の設定→システム→電源とバッテリー、と進み、「電源」の「電源モード」を「トップクラスの電源効率」から「バランス」に変えてみたところ、落ちることはなくなりました。アダプターなしで先週は１時間半動画を見ても問題なく、本日も２時間半使い続け、バッテリー容量は40％以上残っていました。

　たまたま見つかっただけですが、現段階でこれが対応策になります。皆様ご助言いろいろとありがとうございました。
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Anonymous

2022-03-10T23:36:32+00:00

ご返信ありがとうございました。

前の方への返信にも書きましたが、折をみてリカバリーすることにしました。

＊＊モデレーター注＊＊

自己解決されたということですね。

他のユーザーの皆様にも参考になるように、質問者さんの返信を回答としてマークいたしました。

もし、まだ問題があるようでしたら、この回答マークを解除してください。
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Anonymous

2022-03-10T23:35:40+00:00

返信ありがとうございました。

折を見てリカバリーをすることにしました
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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.5K 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2022-03-09T06:38:53+00:00

メーカーとしては出荷時状態での動作を確認したいので、リフレッシュではなくリカバリーを行ってください。

まずはデータのバックアップからですね。
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nanashi-san 43,685 評価のポイントボランティアモデレーター

2022-03-09T02:28:23+00:00

　リカバリーについて調べてみたところ、アプリなどがそのまま残る「PCリフレッシュ」という方法もある（https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/pc-%E3%82%92%E3%83%AA%E3%83%95%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5-%E5%88%9D%E6%9C%9F%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%81%AB%E6%88%BB%E3%81%99-%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E5%BE%A9%E5%85%83%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-51391d9a-eb0a-84a7-69e4-c2c1fbceb8dd）ようなのですが、これで直る可能性はあるのでしょうか。一応試してみようかと考えているのですが…

事例的にはハードウェア障害が濃厚な上にPCリフレッシュをしても大差ない結果になりそうです。

(クリーンブートと同様の結果）

メーカー修理は初期化しないと交換後の動作検証が出来ないので、データのバックアップを

忘れずにしてください。
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