ディバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません

メモリを 16GB に変えただけで、同じ手順でインストール出来たとなると、以前使用したインストールメディアを疑うのが妥当かと。今回、メディアを再作成しているようですし。

4GBの時、クリーンインストールが失敗した時、USBを疑って別のUSBで再度

実施しましたがNGでした。

16GBに変えて実施した時、時間短縮の為、4GBの時に作成したUSBを

使用して結果OKでした。従ってメモリーの問題であったと認識しています。

色々ご協力頂き有難うございました。

あれ、クリーンインストールは実施済だったのですか。

なら、メモリしかないか。

　実機を触れない状態で何を言っても無駄なのですが・・・。Windows10 x64 のシステム要件では、メモリは 2GB です。倍の 4GB もあるのに、クリーンインストールできないのはおかしい。メモリを 16GB に変えただけで、同じ手順でインストール出来たとなると、以前使用したインストールメディアを疑うのが妥当かと。今回、メディアを再作成しているようですし。

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2022

BIOSバージョン確認(1.12.0 2022/01/24)し、

あれ、biosは更新済みだったのですか。

なら、アップグレードもクリーンインストールもできそうなもの。

※上記3.はDELLサポートよりも勧められた方法ですが、メモリ4GBの時の実施結果はNGでした。

あれ、クリーンインストールは実施済だったのですか。

なら、メモリしかないか。

なら、dellのサポートはしっかりやってたんだ。

しかし、bios更新済みでメモリ増設後もアップグレード不可なのは疑問が残る。biosとメモリ以外の問題。アップグレードではありがちなので、忘れよう。

ご教授有難うございます。メモリー増設(4GB→16GB)後、BIOSバージョン確認(1.12.0 2022/01/24)し、

クリーブート環境にし、

1．更新アシスタントツール「今すぐアップデート」を選択して実行(インプレースアップグレード)→結果NG

2.「ツールを今すぐダウンロード」を実行して、「この PC を今すぐアップグレードする」を選択

　　して実行(修復インストール)→結果NG

3.「ツールを今すぐダウンロード」を実行して、「別のインストールメディアを作成」を選択して

　USBにインストールメディアを作成して、インストールメディアを挿入して実行(クリーンインストール)

　→結果OＫ（WINDOWS10のバージョンも21H2になっている事を確認しました。）

※上記3.はDELLサポートよりも勧められた方法ですが、メモリ4GBの時の実施結果はNGでした。

但し現在、バックアップの復元が上手く行かず手こずっています。(別の項目に変えて質問させて頂きます)

また、すべてのアプリを再インストールしなければならず、未だ満足に使えていません。

皆様もご協力有難うございました。

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返信日 2022年3月07日

大変ご丁寧なご教授有難うございます。「クリーンブート環境にする。」は、行ってみる価値があると思います。

増設用のメモリーがもうすぐ到着しますので、増設後トライしてみます。結果はまた報告します。

１週間経ってますが、余計なことをしてトラブってるのですか？　

クリーンブートも下手すると抜け出せないから。

とっくに答えが出てますが、通知メールも見れない状態なんですか？　

と言っても見れないか。