Windows Audio サービスが実行されてません

Anonymous

昨日までは、なんのトラブルも無かったのに、今日(9/4)朝になってPCを立ち上げたところ、スピーカーアイコンに赤いX点が付いてまして、音がでなくなっていました。デバイスマネージャーのサウンドドライバーを削除して再起動しても復帰しませんでした。以前も同様の事が有りましたが再起動したら直ってましたが今回は全く駄目でした！マイクロソフトのサポートにて質問しましたが解決には至りませんでした。又OSもおかしいようでWindows Update にてのデフェンダーのアップデートも進まなくって更新が出来ませんでした。何方かこんな PC ですが助けて下さいませんか？

OSはWindows10 21H1(OSビルド19043.1202)ですので、どうか宜しくお願い致します。・・・・・

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34 件の回答

nobuko c 125.1K 評価のポイント独立アドバイザー

2021-09-09T10:44:28+00:00

アップデートが失敗するのは、質問にあるDefenderの更新だけなのでしょうか。
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Anonymous

2021-09-10T00:08:18+00:00

アップデートが失敗するのは、質問にあるDefenderの更新だけなのでしょうか。

Windows Update がエラーで失敗するんだから「更新プログラムのチェック」の全てでしょうね・・・Defender・Office2016関連・その他すべてですね。
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nobuko c 125.1K 評価のポイント独立アドバイザー

2021-09-10T03:32:17+00:00

更新の履歴の画像をアップロード可能でしょうか。

そちらにエラーコードが表示されているのでは無いかと思わます。

またOSビルドは質問にある情報と同じでしょうか。（OSビルド19043.1202）

同じであれば、品質更新プログラムは現在ありませんので

失敗しているのはドライバーの更新、定義更新Windows Defenderの更新

Officeの更新だと思われます。

Windowsセキュリティの修復については以下のツールで修復出来るか試してみてはどうでしょう。

「Windows のセキュリティに関する問題を自動的に修復する」

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...

また、Cドライブの空き容量が少ない場合もWindowsの更新が失敗する場合もあります。空き容量が不足している場合、エクスプローラーのCドライブが赤く表示されます。
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Anonymous

2021-09-10T11:07:11+00:00

下記の内容は実施しても大丈夫？ですか？

失敗しているのはドライバーの更新、定義更新Windows Defenderの更新
Officeの更新だと思われます。
Windowsセキュリティの修復については以下のツールで修復出来るか試してみてはどうでしょう。
「Windows のセキュリティに関する問題を自動的に修復する」
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...
また、Cドライブの空き容量が少ない場合もWindowsの更新が失敗する場合もあります。空き容量が不足している場合、エクスプローラーのCドライブが赤く表示されます。

ダウンロードした「WinSecurity.diagcab」を実行するのには不安がありますね！・・・
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nobuko c 125.1K 評価のポイント独立アドバイザー

2021-09-10T13:22:49+00:00

不安があるかもしれませんが、更新に問題が発生していないコンピューターで

試してみても特に何らかの不具合が発生するといった事はありませんでしたので

問題ないものと考えています。

また、Windowsの設定にはWindows Updateのトラブルシューティングもあります。

設定＞更新とセキュリティ＞トラブルシューティング

追加のトラブルシューティングツールの文字をクリックしますとあります。

ドライバーの更新でエラーが発生している場合は、ハードメーカーからドライバーを直接ダウンロードしインストールするかパソコンメーカーからドライバーをダウンロードしインストールしてみるかになります。

ご使用のパソコンのスペックを調べました。

ストレージ容量は、SSD 120GB HDD 1TBという事で恐らくSSDにWindowsがインストールされており容量が不足しているのでは無いかと考えられます。

６世代のインテル製のCPUが搭載されていますのでインテルのドライバーであれば

Intel Driver & Support Assistantを使ってドライバーをダウンロードし最新のドライバーを適用可能だと思われます。インタネットでIntel Driver & Support Assistantと検索するとインテルのウェブサイトが見つかります。

Officeに関しては何の更新プログラムなのかわかりません。

更新の履歴に失敗したKB番号が表示されていると思われますので

Microsoft Update カタログで、KB番号を入力し検索し更新プログラムダウンロードしインストールしてみてはどうでしょうか。

下記リンクは一例になります。Windowsの品質更新、Microsoft Defender Antivirus マルウェア対策プラットフォームの更新プログラム等も同じく検索可能です。

「Microsoft Update カタログ」

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search...

2021-08 x64 ベースシステム用 Windows 10 Version 21H1 の累積更新プログラム (KB5005033)

Microsoft Defender Antivirus マルウェア対策プラットフォームの更新プログラム（KB4052623）

2021-08x64 ベースシステム用 Windows 10 Version 21H1 の累積更新プログラム (KB5005101)

2021-08 .NET Framework 3.5 および 4.8 の累積的な更新プログラム (x64 向け Windows 10 Version 21H1 用) (KB5004331)

悪意のあるソフトウェアの削除ツール x64 - v5.92 (KB890830)
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