色々と提案をしてきたのですが、Audioサービスの確認からシステム修復
Updateのトラブルシューティング、Updateカタログからのダウンロード、試していない事が多いのでは無いかと考えています。
Windowsの初期化以外で、こちらのコミュニティでのやり取りや有料での遠隔サポートでは解決は難しいと思いますので
申し訳ないですが
パソコンを直接診断、修理してくれるパソコン修理業者に相談されることをお勧めします。
Windows Audio サービスが実行されてません
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
昨日までは、なんのトラブルも無かったのに、今日(9/4)朝になってPCを立ち上げたところ、スピーカーアイコンに赤いX点が付いてまして、音がでなくなっていました。デバイスマネージャーのサウンドドライバーを削除して再起動しても復帰しませんでした。以前も同様の事が有りましたが再起動したら直ってましたが今回は全く駄目でした！マイクロソフトのサポートにて質問しましたが解決には至りませんでした。又OSもおかしいようでWindows Update にてのデフェンダーのアップデートも進まなくって更新が出来ませんでした。何方かこんな PC ですが助けて下さいませんか？
OSはWindows10 21H1(OSビルド19043.1202)ですので、どうか宜しくお願い致します。・・・・・
家庭向け Windows | Windows 10 | デバイスとドライバー
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Anonymous
2021-09-12T00:55:17+00:00 ZoneAlarmZoneAlarmが原因でWindows Updateが出来ない失敗するといった
不具合があるようなので
ZoneAlarmをアンインストールした状態でWindows Update出来るか試してみてください。私の、ノートパソコンでも ZoneAlarm を使ってますが、全く何の支障も有りません！もっと他に原因が有るんではないでしょうか？
ZoneAlarm を削除するつもりは有りません・・・
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 28.999999999999996%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー2021-09-11T12:52:49+00:00 ZoneAlarmが原因でWindows Updateが出来ない失敗するといった
不具合があるようなので
ZoneAlarmをアンインストールした状態でWindows Update出来るか試してみてください。
Windows10には最初からWindowsファイアウォール、Windows Defenderとあるので
Windows Update出来るようであればWindowsのファイアウォールを使うことをお勧めします。
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Anonymous
2021-09-11T05:12:20+00:00 どのように赤くなっているのか、Windows Update エラーはどこで確認されているのか、画像をアップロード出来ないでしょうか。
画像のアップロードを何度か試したのですが！上手く出来ませんでした。画像のアップロードをしたいんだけどね！残念です。
Windows Update エラーは、Windows Update をしたら直ぐに「エラーが発生しました」と出るんです！これ以上どーしたら良いの？・・・
それにしても、Windows Update エラーはなんで修復出来ないだよー・・・非常に悔しいんです。
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nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
2021-09-11T03:55:32+00:00 他社製のセキュリティソフト、ファイアウォールを使われているのであれば
アンインストールしてみるか、そのソフトメーカーのサポートに相談されるると
良いと思われます。
どのように赤くなっているのか、Windows Update エラーはどこで確認されているのか、画像をアップロード出来ないでしょうか。
また、「マイクロソフトアンサーデスク」というのはMicrosoft社のサポートなのでしょうか？お金を支払ってサポートを受けているのであれば引き続きサポートを受けてはどうでしょうか。FRONTIER に電話されてもリカバリを勧められると思います。個人的には、パソコンを直接診断、修理してくれるパソコン修理業者に相談されることをお勧めします。