今見てみたらサポート内容がまた変わってました。正直怖くて試していない方法もあるので
再びこちらで遠隔サポートしてもらおうと思います。
結果は改めて載せようと思います。
OSを2021年05月01日に更新したらバグが出ました。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
windows10を20H2で使用しています。02021.05.01にOS更新をおこなったところバグが出まっした。お問い合わせで更新前の設定に遠隔操作で戻してもらいましたがいまだに改善できずにいます。OSの更新履歴に残ってる内容は「KB4023057」2021/05/01 に正しくインストールされました、と残っている状態であとはすべて削除しました。2日にサポートに連絡、担当者の話では次の更新が2021/05/25以降に行われるそうです。それまでは更新を停止した状態に設定してもらいました。バグの内容ですが、ブラウザー、動画再生、ミュージック再生が途中で止まります。Logicool G ロジクール G ゲーミングマウス ワイヤレス G703h無線がまともに使えず有線と無線両方で使い分けてる状態です。Logitech G Gaming Mouse Pad ブラック ワイヤレス充電対応 POWERPLAYとロジクール Gゲーミングキーボード 有線 G512 GXスイッチ リニア メカニカル キーボードセットで利用しています。無線マウスはひんぱんに使ってる最中に動きが一時的に止まります。 Razer Nommo Chroma RZ05-02460100-R3A1 USB オーディオの電源が使用中に一度強制的に切れました。
スピーカーのライティングは消してるのですぐにはきずきませんでした。 VOICEROID2 桜乃そら入力文字読み上げソフトも途中で止まってしまいます。5月1日の更新前に戻してもらった後Googleブラウザーが開かなくなり予備のPCでクイックアシストを利用したところ遠隔操作では開くことができそれ以降は問題なく利用できています。今現在わかっているバグはすべての再生ソフトが途中で止まる。無線マウスがまともに使えないため有線も 接続して交互に使ってっる状態です。有線の場合はマウスは問題なく使えてます。
Googleブラウザーが開かなくなり遠隔操作で試したら問題なく開いて利用できるようになった。 ロジクールのデータを一度削除して利用して見ましたが変わりませんでした。本日5月4日は電話でのサポートは休みのようなのでこちらで質問することにしました。OSでバグが出たのは今回が初めてなのでどうすれば解決できるかいろいろ試してみてはいますが未だに改善できず本当に困っています。
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Anonymous
2021-05-05T11:55:09+00:00 -
Anonymous
2021-05-05T11:45:45+00:00 一つ訂正します影響が出るのは有線ではなく無線マウスです。
有線マウスは問題なく使えています。キーボードに刺して使っています。
Logicool G ロジクール G ゲーミングキーボード 有線 G512 GXスイッチ リニア メカニカル キーボードを
使っています。キー入力にも影響は出てないです。ただ反応が良すぎてよく打ち間違えますが。
まだ使いなれてません。ビジネスでも使う人がいると聞いたのでこれを選びました。
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Anonymous
2021-05-05T11:11:03+00:00 ほんとですか、でも保証期間中に電話でサポート求めたことがあるけど今からでも大丈夫かな？
すでに保証は切れています。
どんなサポートを求めたかは覚えていませんがダウンロードのサポートを求めたことはありません。
USBメモリー（64GBと32GB）を持っています。データ保存目的で購入しましたが後からほっといたら
10年前後で壊れると知り使わずに置いたままになっています。
今はCDに残すように心がけてます。
さすがにどこで購入したかはもう記録が残ってませんがおそらくPCと同じか少し前に購入したと思います。
ちなみにPCの購入記録は残ってました。たいていの物は金庫に入れて残してるので今年の3月に金庫を開け
て見直した時に過去の購入記録を見つけました。延長保証を付けて購入した物はたいてい残してます。
PCは2018年02月に購入しています。
今年デスクも含めて買い替えました。デスクだけは自作ですけど（元家具職人父作）モニターアームとか
取り付けたら結構な金額になりました。PCの場合は気まぐれで残したのだと思います。
ちなみに今金庫を開けてみたらWindows 8.1の購入記録も出てきました。2015年01月26日それから
しばらくして10が出て購入したことを後悔したものです。
少し個人的グチも入ってしまいましたがお気になさらずに。
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Anonymous
2021-05-05T10:26:42+00:00 久しぶりにLENOVO V50T TOWER:価格.COM限定 パフォーマンスでカスタマイズして見たら
かるく10万は覚悟する必要がありますね。
何も指定しなかったらその半分の金額で済みますが今使ってるPCスペックでは厳しいので
ノーマル購入とはいきませんね。
ただSSDは絶対につけろカスタマイズになってるのには納得いかないです。
ちなみにCPU、メモリー、HDD、電源を試しにをいいじりました。あとはすべて外しました。
そしてやはりリカバリソフトも含めて余計なソフトは付属されないですね。
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Anonymous
2021-05-05T10:17:04+00:00 > Lenovoのリカバリーメディアは最初から付属していませんでしたね。
Lenovoは必要に応じて初回は無料でWebサイトからダウンロードできるようになってます。Windows 10から下位のバージョンになることはありません。メディアは自前でUSBメモリー（16GBか32GB）を用意するようになってます。