このブラウザーはサポートされなくなりました。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
windows10を20H2で使用しています。02021.05.01にOS更新をおこなったところバグが出まっした。お問い合わせで更新前の設定に遠隔操作で戻してもらいましたがいまだに改善できずにいます。OSの更新履歴に残ってる内容は「KB4023057」2021/05/01 に正しくインストールされました、と残っている状態であとはすべて削除しました。2日にサポートに連絡、担当者の話では次の更新が2021/05/25以降に行われるそうです。それまでは更新を停止した状態に設定してもらいました。バグの内容ですが、ブラウザー、動画再生、ミュージック再生が途中で止まります。Logicool G ロジクール G ゲーミングマウス ワイヤレス G703h無線がまともに使えず有線と無線両方で使い分けてる状態です。Logitech G Gaming Mouse Pad ブラック ワイヤレス充電対応 POWERPLAYとロジクール Gゲーミングキーボード 有線 G512 GXスイッチ リニア メカニカル キーボードセットで利用しています。無線マウスはひんぱんに使ってる最中に動きが一時的に止まります。 Razer Nommo Chroma RZ05-02460100-R3A1 USB オーディオの電源が使用中に一度強制的に切れました。
スピーカーのライティングは消してるのですぐにはきずきませんでした。 VOICEROID2 桜乃そら入力文字読み上げソフトも途中で止まってしまいます。5月1日の更新前に戻してもらった後Googleブラウザーが開かなくなり予備のPCでクイックアシストを利用したところ遠隔操作では開くことができそれ以降は問題なく利用できています。今現在わかっているバグはすべての再生ソフトが途中で止まる。無線マウスがまともに使えないため有線も 接続して交互に使ってっる状態です。有線の場合はマウスは問題なく使えてます。
Googleブラウザーが開かなくなり遠隔操作で試したら問題なく開いて利用できるようになった。 ロジクールのデータを一度削除して利用して見ましたが変わりませんでした。本日5月4日は電話でのサポートは休みのようなのでこちらで質問することにしました。OSでバグが出たのは今回が初めてなのでどうすれば解決できるかいろいろ試してみてはいますが未だに改善できず本当に困っています。
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Lenovoのリカバリーメディアは最初から付属していませんでしたね。
当時購入したときはカスタマイズして6万で購入しましたがその中にリカバリソフトは含まれてませんでした。
おそらく今もそれは変わってないと思います。
他のメーカーとは違い余計なソフトは一切入っていませんでした。
PCも自作同様にOSのみ入ってる状態でした。SSDは釣りつけようかとも考えましたが価格が高いので
やめたのとデータ容量が小さいのでHDDのままで購入しました。
ちなみにOS Windows 8.1 なら持っています。購入してその半年後に10が出たので買ったことを
後悔してますけど。
初めてOS購入がXPで当時33000円で購入したのを覚えてます。それまでWindows 98 を使ってた
のでアップグレード目的で購入。
購入するときアップグレード版ではなく通常版購入してたのでOS購入がきっかけで自作に走りましたね。
であれば、第7世代Core i5-7400 8GBRAM 1TBHDDのミニタワーで、タワーには珍しいモノラル内蔵スピーカー装備可というモデルのようです。
内蔵スピーカーはオンボードのAudioチップを使うはずですが、インテル® ハイデフィニション オーディオでドライブしているとLenovoの仕様表にはあります。
> 症状ですがRazerのスピーカーを利用してるときは今までの書き込み内容そのままです。
>
> PCスピーカーの時は再生には問題は今のところ影響は出てませんが有線マウスには出ています。
> 矢印がひんぱんにではありませんがおもに何かを再生してるときに一時的に動かなくなります。
Razerのドライバーだと確実に不良動作が発生（音声、動画の再生が途中で停止）し、無線マウス（Logicool G ゲーミングマウス ワイヤレス G703h)が使えなくなる。
インテル® ハイデフィニション オーディオドライバーだとGoogle ChromeのYouTube動画が停止するなどの頻度は減るがUSB有線マウスに支障が残る。
完全に障害を取り除くには、Lenovoのリカバリーメディアを用いてWindowsを工場出荷時の状態に戻してみるしかないと思われます。
【注意事項】
・Windows の設定、個人用ファイル、アプリケーションは引き継ぎますが、万が一に備え てデータの
バックアップをお勧めいたします。
とありますがそのやり方がわかりません。検索したら写真付きで出てくるかな？
あと無線マウスは今現在ソフトによって色が白で固定されてるはずなのに別の色に常に変わっています。
と同時に今はブラウザーしか開いてないのに無線マウスが一時的に動かなくなります。
まず使用してるPCは製造終了してるのでここでしか知る限り型名、スペック確認はできないと思います。 https://kakaku.com/item/K0000959568/#tab
正直PC内部にスピーカーがついてたのはバグが起きるまできずきませんでした。
今のPCに変えるまでは自作PC（32ビット）使ってたのでスピーカーが内部についてたのはつい最近
知ったばかりです。レイザーのスピーカー電源が落ちたときPC本体から音が出て初めて知りました。
症状ですがRazerのスピーカーを利用してるときは今までの書き込み内容そのままです。
PCスピーカーの時は再生には問題は今のところ影響は出てませんが無線マウスには出ています。
矢印がひんぱんにではありませんがおもに何かを再生してるときに一時的に動かなくなります。
有線マウスを使わないといけない状態にはならないのがゆいつの幸いですかね。
おもに再生ソフトやGoogleブラウザーで動画再生中心に利用してるのでもしかしたら他のソフトにも
影響が出てるかもしれませんけどね。
PCスピーカーを利用してこちらでソフトに影響を受けて確認が取れてるのはロジクールとレイザーの
2つのソフトです。
ちなみに自作をやめたのはPCの使い方が変わったのと当時はメーカーPCの方が安く手に入ったからです。
自作を始めたきっかけがなるべくPCにお金をかけずに使いたかったのがきっかけです。
しかし途中からはまって最低年に1個は部品取り替えてました。と同時にマザーボードが良く壊れてました。
今のPCを購入するまでは自作で10年間メモリー以外壊れることなく使えてたのでOS変更により部品すべて
変えるよりメーカーPC（6万）買った方が安上がりだったので自作をやめました。
それに部品の性能についていけなくなったのと再生して見るか聞くかのどちらかの利用中心になったので
高性能のPCは必要としなくなったのも大きいです。ゲームはまずしませんからしても2Dですね。
ゲームするとゆうよりBGM聞く目的で置いてるゲームソフトがほとんどですけど。
今周りの部品をゲーミングにしたのは性能で選びました。使ってみてまだ一ヶ月しかたってませんが
思ってた以上に使いやすかったので買ってよかったと思います。今回の問題が起きるまでは。
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がダメなら、メーカ指定のリカバリで製品出荷状態に戻す。あるいは、クリーンインストール。
