古いバージョンのwindows10のインターネット接続

Anonymous

長い間windows10のアップデートをしていなくて、古いバージョンになっている状態です。バージョンが古いため、インターネット接続が不安定になっているみたいです。アップデートしたいのですが、ここ最近ネットにつながらないためアップデートができません。

有線で接続するとそもそもインターネットを認識しません。無線でも同じです。またスマホからbluetoothによるテザリングを試してみると、｢dnsサーバーに問題がある可能性があります｣となって接続できません。

ネットにつながらない状態でwindowsのアップデートをする方法、またはこの状態でインターネットに一時的にでも接続する方法を教えてください。

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33 件の回答

Anonymous

2020-08-10T05:18:24+00:00

まず、DNS。

次にルーターが正しくリレーしているか調べるべきです。

コマンドプロンプトから

tracert www.google.co.jp

を実行した結果を教えてください。
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Anonymous

2020-08-10T05:29:46+00:00

イーサネットは有効なメディアになっていますか？

コントロールパネル > ネットワークとインターネット > ネットワーク接続を開いて確認してみてください。
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Anonymous

2020-08-10T05:46:59+00:00

イーサネットは有効なメディアになっていますか？

コントロールパネル > ネットワークとインターネット > ネットワーク接続を開いて確認してみてください。

インターネットに接続できていない状態なので、IPv4接続も「ネットワークアクセスなし」になっていると思います。

DNS / DHCPが動いていない状態であれば、「プロパティ」を開いて「インターネットプロトコルバージョン４（TCP/IPv4)」のプロパティを確かめてください。

ノートPCのネットワーク構成を参考にIPv4の値（なるべくダブらないようにノートPCがリースされているIPアドレスから離れた値）、デフォルトゲートウェイの値とプライマリDNSの値を「代替の構成」にセットしてアクセスを試みてください。
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Anonymous

2020-08-10T05:51:29+00:00

ノートPCのネットワーク構成を参考にIPv4の値（なるべくダブらないようにノートPCがリースされているIPアドレスから離れた値）、デフォルトゲートウェイの値とプライマリDNSの値を「代替の構成」にセットしてアクセスを試みてください。

この代替の構成を設定するに当たって必要なのが、ipconfig /allで取得できるローカルネット構成情報です。

ここに公開するのがダメであれば、それでも良いです。ご自身で確認だけ行ってください。
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Anonymous

2020-08-10T06:36:33+00:00

すいません、解決しませんでした。

1 インストールしようとすると、「このコンピューターにはWindows用セキュリティ更新プログラム(KB4565554)が既にインストールされています。」というメッセージがでてきます。

2の作業も一応やってみましたが、前回と同じ結果でした。

3 イーサネットのバージョンはあっています。また、トラブルシューティングは各操作を行うたびに毎回やっています。

4 ネットワークリセットを行いましたが、つながりませんでした。

なるほど。1909の最新でネットワーク問題は解決せずか。

クリーンブートをやってみてください。

クリーンブート

いつからこの症状が出始めたんですか？

その前に何をしたんですか？
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