マイクロソフトエッジをインストールしたらすべてのソフトが使えない（起動しない）

Question

Anonymous

こんにちは

PCは素人です、よろしくお願いします。

PCOS　win8.1 ward/excel/office 2013

2,3日前PC画面にポップで出て来たマイクロソフトエッジをインストールしました。

すると今まで検索エンジンに使っていたインターネットエクスプローラが全く起動しません。

画面に「アプリケーションエラー」で「正しく起動しませんでした」のメッセージが出ます。

インターネットだけでなく今まで使っていたオフィスのワード・エクセル、また写真の保存ファイルも起動しません。

前に戻すか、このままで今まで通りソフトを使えるようにするにはどうしたら良いでしょうか。

特にエクセルには大事な資料を保存していますので困っています。

最初にも書きましたがPCは素人ですので、誰でもわかるように解説いただくと本当に助かります。

よろしくお願いします。

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Answer 1

下のサイトを参照してMicrosoft Edgeのアンインストールを行ってみてください。

Microsoft Edgeのアンインストールを行っても改善しない場合は、システムの復元を試してみてください。

なお、システムの復元はあまり前まで遡るとシステムの不整合を起こすことがあるので、Microsoft Edgeインストール前で可能な限り直近の復元ポイントを使った方がいいと思います。

また、不具合が起きる心配があるので、大切なデーターはバックアップしておいた方がいいと思います。

下のサイトを参照してください。