タスクトレーに同じアプリのアイコンが残留する

こんにちは。

アプリを入れて検証してみた結果ですが

再現可能でした。

どうやらOSの再インストールをしなければ切り分けできない感じになってきました。(T-T)

Amazon Music アプリをインストールしたのは今年の１月でした。その時タスクトレーの状態など全然確認していなかったのですが、先月上旬にひょんなことから確認してしまって、それ以来イライラが続いております。

有り難うございます。

ユーザープロファイルに問題がある可能性もあるので、新規のローカルユーザーでも確認してみてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402692...

はい、同じMSのアカウントです。

私は事務用のPCとマルチメディア用のPCと分けて２台のPCを使っているのですが、どちらも同じMSのアカウントを使っています。

問題にしている事象は何時から？

最近の話なら少しおいてから再度 Amazon に問い合わせれば他の利用者でも出ていれば Amazon 側で自社側の問題と認識するだろうし出ていなければそちら側の問題の可能性が高い

> 別のPCで試しても同じ症状です。

全く赤の他人の PC かクリーンインストール した PC で再現しなければ根拠に薄いかと

「Amazon Music アプリ」というアプリケーションを使っているのですが、このアプリを起動・終了するごとにタスクトレーにこのアプリのアイコンが残留してしまい、消すことが出来ません。

このアイコンが残っているという場所ですが、Windows10（home 1903）のウィンドウの下部のタスクバーの何も無いところを右クリックすると表示される「タスクバーの設定」--「タスクバーに表示するアイコンを選択します」をクリックすると出てくるアイコン群です。

通常はここでいわゆる「通知領域」に表示するアイコンを選択する為にON・OFFをするのですが、Amazon Music アプリのアイコンがとにかく凄い量で残っているわけです。

ここのアイコンを消す方法としてレジストリをいじり、

HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\TrayNotify　の、

IconStreams　PastIconsStream　PromotedIconCache　の３つのキーをクリアーすればアイコン群はリセットされて不要なAmazon Music アプリのアイコンは消去されることは調べて有効な方法であることは把握しています。しかし当該アプリを起動・終了するたびに残留するアイコンを消去するためにこの作業をするのはなんとも不快です。

アプリの提供元であるAmazonにも問い合わせましたが、Amazonでは再現出来ず私の固有の環境が原因では無いかと回答され、Microsoftに問い合わせてみてくれ、それでAmazonの方に起因するということであれば再度報告してくれ、と。

しかし、別のPCで試しても同じ症状です。またAmazon Music アプリ以外のアプリケーションではこのようなことは起きていません。

何か解決のヒントはないでしょうか。