タスクトレーに同じアプリのアイコンが残留する

nobuko cさん＞

お付き合いくださって恐縮です。

[One Drive]は私も完全にアンインストールしたくてネットで情報を収集し、今はシステムから外せたかな？と思っています。で、タスクトレーの設定にも全然出てきません。

[One Drive]にしても[Skype]にしてもWindowsに標準でくっついているものを外すのは難儀ですね。Microsoftもいろんな戦略があるのでしょうが、もう少し柔軟に仕上げてほしいものです。

ところで、たった今、Amazonのサポートとチャットでこの件について再度の検証をして欲しい旨伝えました。しかし以前チャットしたことと同じ事の繰り返しで、「MicrosoftのサポートがAmazon Music アプリが原因と指示されたら、そのことを示して欲しい」、「当方の担当部署では症状の再現は無かった」の一点張り。言葉は丁寧ですが、これでは先に進めません。

で、「とにかく自分以外の方も症状が出ているから、もう一度複数のPC、複数の方の声を聞いてみてくれ。そして今一度技術部門で検証して欲しい」と伝えておきました。ちなみにここの掲示板のurlも貼り付けたところ、「ここではAmazon以外のurlは閲覧できない」と。それで「担当部署でこのurlを見てもらい参考にして欲しい」と申し送りました。

フィードバックですか…。これは知りませんでした。一度精査して送ってみることにします。有り難うございます。

Amazon Musicだけでは

ありませんでした。

タスクトレーに常駐する全てのソフトではありませんが

Amazon Music以外にも常駐するタイプのソフトで

やはり、アンインストール後に、［タスクバーに表示するアイコンを選択します］

にアイコンが残るソフトがあります。Amazon Musicは特別ですが

他のソフトでもあるので、タスクバーのアイコンが古いままで新しいアイコンに更新されていなとか

色々ありそうです。

Windows側の問題もあると思います。因みに今回の件でメインPCで検証し

他の検証も重なった為か

システムが完全に異常動作を起こすようになり、見た目上の修復は出来ているものの駄目でした。

仕方がなくクリーンインストールを行ったのですが

クリーンインストール後にアンインストールしたOneDriveが［タスクバーに表示するアイコンを選択します］に残っています。ただ、ここに残っているアイコンが、勝手に消えている場合もあります。

実害はありませんが、気になる方はレジストリから削除し、エクスプローラーの再起動等を行うかですが

再発しますので気にしないが良いかもしれません。今回はOneDriveは放置です。

自作PCですと、クリーンインストールが簡単に出来てしまいすが

メーカーPCですと簡単に行きませんよね。

次回の大型アップデートでクリーンインストールを行う予定でしたが

（前回のクリーンインストールがバージョン1903でした）

今回は、1903と1909で使っただけすが更新プログラムの影響なのかどうか

同じM.2なのですがクリーンインストール後の動作は、かなり向上しています。

フィードバックを送ってみてはどうでしょうか。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4021566/windows-10-send-feedback-to-microsoft-with-feedback-hub-app

おっしゃる通りだと思います。私も強硬に改善せよ！などと喧嘩腰になるつもりはありません。お金を出して入手したソフトではなく、あくまで無料ソフトですからね。また、そもそも私はAmazonが好きなのです(笑)。

ただ、AmazonとしてもPrime Music提供の一環としてこのソフトを作成、提供したわけで一般のフリーフェアーのソフトとは若干意味合いが違う面もあるでしょう。Amazonとしても提供するソフトウェアが利用者にとって不満無く、快適に運用されるというのが望みのはず。

もう一度Amazonのサポートとコンタクトを取って、長い間改善できていないことと、Windowsのバージョン（XPとか7、8とか10）によって出現する症状の違いがあるのであれば、もう一度調べてくれないか、そして、この不具合の改善を切に望みますというスタンスで行こうかと思っています。

というものの、おっしゃるとおり、なかなか改善されないだろうと予想しますが、気長に待つしか無いとも思っています。

ありがとうございました。

これは間違いなくこのアプリの不具合です。他の影響ではありませんね。根拠はありませんが、症状からしてそれ以外に考えられません。なのでAmazon Musicの修正版でも出ない限り、直らないです。（元SE擬きより；）

　こういうものは、相手に対して強めに出るとか出ないとかでは、全く解決しません。正しい情報提供と、気長に待つ精神。これに尽きます。そもそもが無料提供のアプリです。ありがたいという精神で参りましょう。日本人ならね。

　また、このようなものはアナウンスなしに行き成り直っている場合も御座います。定期的にアップデート情報を確認して更新してみることも大事です。まあ、その結果、他所が更なる不具合となっていたり、逆に凄い機能が追加されていたりと、色々ですけどね。

　無料版を使っているのです。駄目なら諦める。文句は言わない。文句を言わずに、不具合の症状を正確に伝えて、不具合修正の手助けとなるように協力しましょう。和を以て尊しと為す！（互いの知恵を出し合い協力し事をなして行く。）これに尽きます。

ご親切なレポート有り難うございます。

やはり私だけの問題ではなさそうです！

私固有の問題であるなら強く出られませんが、皆さんにも同じ症状が出ているのであれば勇気が出ます。

Amzon側にひつこく要望していきたいと思います。