タスクトレーに同じアプリのアイコンが残留する

Anonymous
2020-04-07T23:10:33+00:00

「Amazon Music アプリ」というアプリケーションを使っているのですが、このアプリを起動・終了するごとにタスクトレーにこのアプリのアイコンが残留してしまい、消すことが出来ません。

このアイコンが残っているという場所ですが、Windows10(home 1903)のウィンドウの下部のタスクバーの何も無いところを右クリックすると表示される「タスクバーの設定」--「タスクバーに表示するアイコンを選択します」をクリックすると出てくるアイコン群です。

通常はここでいわゆる「通知領域」に表示するアイコンを選択する為にON・OFFをするのですが、Amazon Music アプリのアイコンがとにかく凄い量で残っているわけです。

ここのアイコンを消す方法としてレジストリをいじり、

HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\TrayNotify の、

IconStreams PastIconsStream PromotedIconCache の3つのキーをクリアーすればアイコン群はリセットされて不要なAmazon Music アプリのアイコンは消去されることは調べて有効な方法であることは把握しています。しかし当該アプリを起動・終了するたびに残留するアイコンを消去するためにこの作業をするのはなんとも不快です。

アプリの提供元であるAmazonにも問い合わせましたが、Amazonでは再現出来ず私の固有の環境が原因では無いかと回答され、Microsoftに問い合わせてみてくれ、それでAmazonの方に起因するということであれば再度報告してくれ、と。

しかし、別のPCで試しても同じ症状です。またAmazon Music アプリ以外のアプリケーションではこのようなことは起きていません。

何か解決のヒントはないでしょうか。

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41 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-05-21T21:59:34+00:00

    そういえば、USBメモリーなどを取り外す時に使う「エクスプローラー ハードウェアを安全に取り外してメディアを…」というUSBメモリーを模したアイコンも2つ表示されているときがありますね。

    本件のAmazon Music アプリでの問題は「度を超して」表示されていますから論外として、Windows側も問題の一端はあるのでしょう。

    殆どの方は、この「タスクトレーの設定」までご覧になっていないので、ご自身でこの症状が出現していることを知らないのでは無いかと推測します。あるいは「こういうものか」程度に思っておられるか。まぁ、実害はないのですからそれはそれでいいんですけどね。

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  2. Anonymous
    2020-05-21T20:49:24+00:00

    これは十中八九Amazon Music アプリの不具合ですので、気長に待つ以外に手はありませんね。

    サポートセンターと上手にお付き合いをしていきましょう。

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  3. Anonymous
    2020-05-21T08:57:19+00:00

    自作PCだけ症状が出るとは考えられないので

    恐らくは、どのPCでも再現出来るはずです。

    ただ、Windows10のバージョン違いで再現しないかは不明です。

    バージョン1909では再現しますね。

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  4. Anonymous
    2020-05-21T03:10:24+00:00

    私はNECのPC98からパソコンを始め(古い!)、DOS/V機(当時はこういう言い方をしていました)になってから自作一辺倒です。現在使っているPCはいわゆる「Sandy Bridge」搭載のもの。早い話「Sandy Bridgeおじさん」そのものです(笑)。

    このSandy Bridgeですが、私はこってりベタベタのゲームをするわけでも無く、動画のエンコードでも最新のCPU搭載のPCには及びませんが、それでも十分実用になっています。Windows10にしてからメモリーだけは16GBにしましたし、グラボもNVIDIAのGT1650。まずまず快適に動いてくれています。

    一方、古いPCIスロットを使う拡張ボードを使わねばならないので、今の構成から新しいものに移行するのは無理という事情もあるのですが。。。最近のマザーにはPCIが実装されていないものが多いですからね。

    Amazon Music アプリについては、メインマシン、サブマシン、ノートPC、コンパクトPCの4台の全てでタスクトレーの設定で残骸アイコンが残る症状が出ています。

    もし本件のような症状が出ていない方がおられるとしたら、是非その環境・構成をお聞きしたいです。

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  5. Anonymous
    2020-05-21T01:35:37+00:00

    ここで実際にインストールし

    検証している方は私を含めてPC-Audioさん、日本の民さん

    だけだと思います。環境はAMDのチップセットで2台の自作PCで再現できています。

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