タスクトレーに同じアプリのアイコンが残留する

朗報ですね。

気長に待ちましょう。

私も、次に思い出した時にでも更新来ているか見に行きたいと思います。

果報は寝て待て

何時もどんな時でも、先人の云う通りですね。

あれからいろいろとAmazonのサポートとやりとりがありまして、昨日は

C:\Users%USERNAME\AppData\Local\Amazon Music\Logs

の中にあるログファイル、それとタスクバーに表示するアイコンの該当箇所のスクリーンショットをメールに添付してくれとのことで、指示に従ってメールにてサポートを継続してきたところ、本日サポートから、

お問い合わせいただいております、「Amazon Musicアプリのアイコンがタスクバーに増え続けていく」ご状況について確認いたしましたところ、上記問題はすでに改善に向けて修正を行っております。

との回答をもらいました。

どうやらAmazonもこの症状については既に把握しているようで、修正をしてくれそうです。

何時になるかは判りませんが、少なくとも問題の存在は把握しているようなのでひとまず安心して待つことにします。

Amazon Prime Music自体はとても気に入っているサービスですし、Amazon Music アプリは最近になって排他モードを実装するようになったので、なかなか「捨てられない」ところです。(^^ゞ

Amazon Music アプリをインストールするとコバンザメのように実行される（バックグラウンドで）Amazon Music Helper (32ビット)なるプログラムも、何をしているのか判らないんですが、いずれにしてもこのレベルになると私には手に負えませんので、おっしゃるように「待つしか無い」と諦観しています。

マニュアル通りの対応は、普通です。心情はわかりますが、寧ろマニュアル通りに対応しないと問題が発生します。（Amazon側の都合）少なからず、私も報告をしているので、既に一人では在りません。だからと言って、他でも同じような事例が上がっていますと言って対応を「わざわざ」しないでしょう。何がどうなったとか、正直どうでもいいことです。

日本人ならじっと我慢して、修正版が出るまで待ちましょう。これに尽きます。

出なければ、捨てるまでです。

私は捨てます。

繰り返しになりますが、この問題についてサポートセンターに2回目のアクセス（チャット）をしましたが、「過去の経緯を確認するから待って欲しい」と言われて、そのまま待機。それはいいんですが、前回（第一回目）の回答と全く同じでした。コピペでしょう。

こちらから「環境依存だけの問題ではなさそうです」と差し向けても「MicrosoftのサポートがAmazon Music アプリの問題と指摘されたならその旨示して欲しい」と。どうも話の流れが食い違ってしまって、というか「①こちらの担当部署の環境では問題は出ていない。②Microsoftが問題ありと指摘するのならもう一度取り上げる」ということの一辺倒なんですね。

なんとか当方のして欲しいことを説明しようとするのですが、なかなか通りません。そもそもチャットに出てきた方は技術面の知識は無いと思われ、ですので「もう一度担当部署で検証して欲しい」と何度もお願いしたのですが……。

そしてこのフォーラムの内容を伝え、自分だけの環境では無いと申しましたら、ようやくもう一度担当部署に報告すると言ってくれました。

なにはともあれ、Amazonからの回答を待ちたいと思います。