PCの空き領域、初期化について

Anonymous
2019-12-16T15:35:48+00:00

こんにちは。

最近ノートPCの動作が色々とおかしいので、相談したいです。Windows 10を初期状態に戻そうとしています。不安な点について質問させていただきます。長文ですが、よろしくお願いします。

【PCスペック】

CPU: Intel core i7

ストレージ: SSD 256GB

メモリ: 8GB

OS: Windows 8.1 Pro → Windows 10 Proにアップデート

【PCの現状・問題・おかしい動作】

  1. 空き領域が“極端に”少ない
  2. 空き領域を増やそうとしても、ディスククリーンアップでは増やせそうにない
  3. ソフトウェアのアップグレードができない
  4. Google Chromeの動作が重く、勝手に閉じることがある
  1. について

エクスプローラー画面でCドライブの空き領域が100 MB程度の状態です。自分で後入れしたアプリケーションをアンインストールし、2 GB程の領域を確保しましたが、数日で空き領域が100 MB程度になってしまいました。

必要なデータは別の場所に移動済みで、3Dオブジェクト、ダウンロード、デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ビデオ、ミュージック、の各フォルダには100 MBもない状態にしてあります。

  1. について

・スタート>設定>システム>ストレージ>ストレージセンサー>今すぐ空き領域を増やす

or

・エクスプローラー>OS(C:)を右クリック>プロパティ>ディスクのクリーンアップ

の操作をしても50 MB程しか削除できません。

  1. について

「ディスク領域不足でアップデートできませんでした。」のようなメッセージが表示されることがあります。Windows Updateやその他アプリ（後入れしたAdobe Acrobat Readerなど）がアップデートできません。

  1. について

これについては、空き領域不足が問題なのかは不明ですが、メモリ不足なのか、新しいタブで開くと「メモリ不足で開けませんでした」と表示されることがあります。動画を見る、地図を表示するなど、比較的メモリを多く使用する？作業をすると、Google Chromeが止まったり、勝手に落ちたりすることがあります。

【現在しようとしていること】

・初期状態に戻す（すべて削除する）

・Windows 10のインストールメディアをUSBで作成

空き領域減少の原因がわからないので、Windowsの初期化を考えており、

・初期状態に戻す（個人用ファイルを保持する）→必要なディスク領域：中程度

・初期状態に戻す（すべて削除する）→必要なディスク領域：小さい

ということから、「初期状態に戻す（すべて削除する）」をしようを考えています（必要なデータは別の場所に移動済み）。

また、「初期状態に戻す（すべて削除する）」に失敗したときに備えて？Windows 10インストールメディアをUSBで作成しておきたいと考え、16 GBのUSBメモリ（以下USB_1と呼称）で作成しようとしました。

Microsoftホームページから「Windows 10 のダウンロード」ページにアクセスし、「PC への Windows 10 のインストールをご希望ですか？」の「ツールを今すぐダウンロード」を選択し、USB_1に「MediaCreationToo1909.exe」をダウンロードして実行したところ、

「8 GBの空きディスク領域が必要(C:)　不要になったファイルを削除するか、ディスククリーンアップを実行して空き領域を増やしてからもう一度やり直してください。」

と表示されました。何度か試してみましたが、いずれも同じようにCドライブの空き領域不足ということが表示され、結局インストールメディアを作成できていません。

以上を踏まえて質問です。

【質問】

質問1

「ディスク領域が必要(C:)」となっていることから、PC本体のCドライブ（現在容量が少ないところ）にCドライブに8 GB以上の空き領域が必要なのでしょうか？

質問2

「MediaCreationToo1909.exe」はUSBではなく本体にダウンロードして実行し、その後にUSB（今回であればUSB_1）に書き込む？というような手順なのでしょうか？

質問3

インストールメディアが作成できないことから、今回、初期状態に戻したいPC（以下PC_Aと呼称）に対して、別のWindows 10搭載のPC（以下PC_Bと呼称）でインストールメディアを作成して、それを使用してPC_AにWindows 10を再インストールは可能ですか？

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Update

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34 件の回答

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  1. Anonymous
    2019-12-21T13:53:44+00:00

    コレットさん様

    「システムの所のDELLのロゴ」

    わかりやすい説明ありがとうございます。

    メーカーサポートが受けられなくなるのも少し怖いので、****ーンインストールは一旦やめておきます。

    また、私の症状の原因が少しわかってきた？ので、初期状態に戻すのは、もう少し後にしようと思います。

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  2. Anonymous
    2019-12-21T13:50:26+00:00

    ウィンドウズス****プトプログラマ様

    Diskinfo3.exeを管理者として実行しました。

    Cドライブの解析結果をサイズ降順で載せます。

    Cドライブ：176.49 GB

    に対し、

    System Recovery：124.05 GB

    となっていました。

    Cドライブ空き領域の症状の原因がこの「System Recovery」ではないかと考えられますが、この画面で「System Recovery」を削除して良いものなのでしょうか？

    この回答は役に立ちましたか?

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  3. Anonymous
    2019-12-20T20:39:43+00:00

    「OS(C:)にどれぐらいの空き領域を作成できるかを計算しています。この処理には数分かかることがあります。」

    と表示され、少し待ってみたんですが、一向に計算が終わる気配がなく、その他のオプションにたどり着けません。

    初めてディスク****ーンアップを実行するときなどは、非常に時間がかかることがあります。

    ただ、ディスク****ーンアップは確認のために書いたので、先にシステムの復元が使う領域を確認しても構いません。

    コントロールパネルを開き、カテゴリ表示（標準の表示状態）なら「システムとセキュリティ」→「システム」で、

    左側にある「システムの保護」を****ック

    システムのプロパティでシステムの保護タブが開きます。

    ここで右下の「構成」を****ック

    ※私のパソコンではCドライブの保護が無効になっています。

    　Cドライブが下の画像と同様に無効の場合は、保護用の履歴が無いのでこの先に進む必要はありません。

    このウィンドウでディスク領域の使用量が確認できます。

    ここで最大使用量が100％になっていると、空いている領域の全てをシステムの保護が使い切ってしまうので、

    もし100％になっていたら、10％くらいに減らせば良いのではないかと思います。

    ※この画面も私のパソコンなのでシステムの保護が無効になっていますが、普通は有効になっています。

    【PCの現状・問題・おかしい動作】

    1. 空き領域が“極端に”少ない
    2. 空き領域を増やそうとしても、ディスク****ーンアップでは増やせそうにない
    3. ソフトウェアのアップグレードができない
    4. Google Chromeの動作が重く、勝手に閉じることがある

    書かれている「動作がおかしい状況」は、ディスクの空き領域が少ないことが原因で起きる場合があります。

    今回ご紹介させていただいた「システムの保護が使う領域の最大使用量が100％になる」という現象は、旧OSからアップグレード後、****ーンインストールせずにアップグレードしたまま使い続けているパソコンにて、Windows Update のタイミングで時々起きていました。

    （私自身のパソコンや、会社で別の人が使っていたパソコンなど）

    ****ーンインストールしてからは起きていませんが、アップグレードしたままのパソコンの場合、会社のパソコンで「ごくまれに」起きているので、Windows Update の度にこの「最大使用量」を確認した方が良いかもしれません。

    （特にバージョンが変わる大型アップデートのときなど）

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  4. Anonymous
    2019-12-20T12:48:27+00:00

    > 私のコメントの中で「場当たり的」と感じた点を指摘して頂けると幸いです。

    現在トラブっている事を解消する事が目的の筈

    その場合現状を把握しトラブルの原因を特定、特定出来なくとも極力絞り込む（原因が特定出来れば比較的簡単に解消する可能性も有り、再発防止策を取る事も出る）

    事を行っておらず先走っている

    此ではトラブルを解消出来たとしても同じ事を繰り返すだけに成るのでは？

    コミュの運営側ではどの様なレスが有ってもその内容に関しては「質問者が判断しろ」って事が基本スタンスなので例えオカシイ内容のレスが有っても其れをレスを付ける側が指摘する事は控えています（要は誰も指摘しない事が基本）

    その辺の判断が厳しいようなら DELL の サポートを受けるかMicrosoft の 有償サポート を受ける事をお勧めします

    それとこういった掲示板では有る程度のスキルが必用で「手取り足取り」の説明は基本的にしません（期待出来ない）

    FYI

    敬遠される作法

    教えて君養成マニュアル

    スレタイから外れるので此で下りますね（運営側のルールに抵触する）

    Proly様

    私のコメントの中で「場当たり的」と感じた点を指摘して頂けると幸いです。

    こちらとしては、場当たり的に片付けようとしているつもりはございません。自分で調べてもわからないことがあったからこそ、皆さんの力を貸していただきたく、コミュニティに質問をさせて頂きました。

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  5. Anonymous
    2019-12-19T17:55:31+00:00

    質問11　はい

    質問12　コントロールパネル→システム→コンピューターの基本情報にあるメーカーのロゴマークや下あたりにあるサポート電話などの項目が消えます。

    これはメーカーPCを表す物でリカバリーからでないと復活しません。気になる方もいらっしゃるかと。

    自作PCにはこの項目が初めから無いです。

    質問13　ホームページからのサポートぐらいは受けれると思いますが、メーカー修理だとDELLに聞かないと判りません。

    個体判別でのサポートはマザーボードで判別してるのではないのでしょうか。

    質問14　はい

    また時間があれば、インストールする前に、CrystalDiskInfo(ローカルのHDDやSSDの健康状態などを監視できるソフト)で一度チェックしておくと良いかもしれませんね。

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