Edgeが繋がらない

②EdgeがWi-Fi環境が変わると、接続されなかったりします

　職場では繋がらなくて、家では繋がるなど

職場ではMicrosoft storeも繋がらないのです

インターネットエクスプローラーではネットもできますし、

Gmailも送れたり、スマホのWi-Fiも繋がっています

Edgeだけ繋がりません

問題の PC は会社から貸与された物？ or 個人所有の物？

会社の PC なら会社の管理者に相談しないで勝手な事をすれば問題に成るかも？！

一般的な対処法になりますが、以下を試してみてはどうでしょう。

1）EdgeとStoreのリセット。スタートメニュー 一覧から、EdgeまたはStoreを右クリックし、その他、アプリの設定と進み開いたウインドウ内でリセットをクリックします。

2）Storeのトラブルシューティング以下のリンク内のトラブルシューティングを実行。

「Microsoft Store のアプリの問題を解決する 」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402749...

「Windows 10 ストアのトラブルシューティング」

https://support.forzamotorsport.net/hc/ja/artic...

3）ネットワークのトラブルシューティングを実行する。

タスクバーのネットワークアイコンを右クリックしトラブルシューティングを実行します。

4）常駐ソフトの停止。

「常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法 」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

上記操作注意点ですが、「[Microsoft のサービスをすべて隠す] にチェックをつけて」これを必ず行ってください。

常駐ソフトの停止を行ってWindowsにログイン出来なくなった場合は以下を実行します。

サインイン画面からShiftキーを押しながら右下の電源から再起動します。

回復環境が開きますので、トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動を選択し

6）セーフモードとコマンドプロンプトで起動（F6か6を）し

サインインします。（PINでのサインインは出来ません。）

msconfig と入力しEnterキーを押します。

サービスタブをクリックし「すべて有効」をクリックし適用をクリックしOKをクリックします。画面に「再起動」と「再起動しないで終了する」が表示されますので「再起動」をクリックします。再起動後に通常起動で

サインイン画面が表示されます。パスワード入力窓の下にサインインオプションが表示されていると思います。サインインオプションの文字が表示されている場合はサインインオプションをクリックします。

通常のパスワード入力の場合は右側にポインターを当てると

Microsoftアカウントのパスワードと表示されますので右側をクリックしパスワード入力してみてください。

5）IPv6を無効にして接続出来るか確認します。

6）新規の管理者ローカルアカウントを作成し、EdgeとStoreが起動するか確認します。

「管理者 ローカル アカウントを新規作成する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

設定からアカウントの追加が出来ない場合は以下を

「コマンドからアカウントを追加する方法」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し

以下を入力

net user ユーザー名 パスワード /add

以下は例です。 アカウント名が、Ownerでパスワードが012345の場合の例になります。

net user Owner 012345 /add

管理者にする

net localgroup administrators ユーザー名 /add

以下は例です。

net localgroup administrators Owner /add

もし、正常に動作する場合はアカウントの引っ越しをします。インストールされているサードパーティー製ソフトは

アカウントを切り替えても、そのまま利用可能ですが

Microsoftストアからダウンロードしたアプリは再ダウンロードが必要になります。

個人データは以下の方法にて移動可能です。

「新しいユーザーへ個人データを移行する方法」

https://sway.office.com/KKobUOuh2bSb0so4

問題のあるアカウントにMicrosoftアカウントを使用してサインインしている場合は、以下の方法でローカルアカウントにします。

「 Microsoft アカウント から ローカル アカウントへ切り替える方法 」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

新しいアカウントでMicrosoftアカウントにてサインインする場合は以下のリンクの方法で切り替えします。

「ローカル アカウント から Microsoft アカウントへ切り替える方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

それ以外の方法、新しいアカウントにサインインし

https://sway.office.com/KKobUOuh2bSb0so4

の方法でデータの移行が終了した場合は、キーボードの、Windowsキー + I（アイ）を押し設定を開きます。 アカウント を選択し 左側の「家族とその他のユーザー」を選択し

削除するアカウントをクリックし削除をクリックします。

7）不具合が出始める直前に更新プログラム適用をした場合は

そのKB何番かのプログラムをアンインストールして確認してみます。

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2019

FYI site:answers.microsoft.com ;edge ie ipv6 - Google 検索

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

のスレッドは、ご指摘されたようですので

EdgeとStoreの件はこちらで進めていきましょう。

両アプリでは、起動時に何かエラーが出ますか？

職場の回線を使用しています。

特に制限もしていないのですが・・・

半年程前に購入し、最初は問題なく使えていましたが、

突然Edgeだけが繋がらなくなってしまって。。

Wi-Fiも変えていませんし、特に思い当たる節がないのです。。