PCで画面右側がクリックできなくなる

Question

Anonymous

お世話になります。

Windows7のPCで画面の右側がクリックできなくなる現象が発生しました。

発生する現象としましては以下の通りです。

・画面いっぱいに表示させたExcel、Wordなどの閉じるボタンが効かない。

・Excelのツールバー内、右端にある機能がクリックできない。（今回確認したのは、オートサム機能です。）

・画面右に置いてあるフォルダやファイルをクリックしても開くことができない。

・カーソルは当たる。左側のフォルダは開く。

・再起動するとなおる。

これまで把握しているなかでは半年に一度ほど発生しており、

今回、同日に2台のWindows7のPCにて同様の現象が発生したので、

何か原因があるのでは、と思うのですが、わからず・・・。

ここをみた方が良いなどのアドバイスなども含めて、ご回答いただけると幸いです。

不明な点、内容が不足している点がございましたら、

ご連絡ください。

以上です。よろしくお願いいたします。

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2 件の回答

Answer 1

お世話になります。

早速のご回答ありがとうございます。

こちらの情報が少ないなか、アドバイスいただいてとても助かります。

どのようなマウスやPCなのでしょうか？

PCはDellのデスクトップを使用しています。InspironとVostroで発生しています。

マウスも、デスクトップ付属のDell製、有線の物になります。

Officeの問題かと思い込んでおり、マウスのドライバーや接続USBポートの確認をしていなかったので、

次回発生した際には、そちらを試してみたいと思います。

ご回答ありがとうございます。他に何かアドバイスがございましたらいただけると幸いです。

Answer 2

どのようなマウスやPCなのでしょうか？

ノートパソコンでタッチパッドが付いている場合は、タッチパッドの有効無効（自動切換え）の設定を確認してマウス使用時に無効になるようにしてみてください。

マウスからの設定や独自項目からの設定などPCによって異なります。

また、マウスのプロパティの他の項目についても設定内容を確認してみてください。

それ以外では次の方法も行ってみてください。

下のサイトを参考に、マウスのドライバー「更新」や「削除」を行う

マウス独自のドライバーやソフトをインストールしている場合は、標準ドライバーを使ってみる

下のサイトでマウス関係のドライバーやソフトを探してアンインストールしてからPCを再起動してください。

不具合が起きた場合に備えて、操作前にシステムの復元ポイントを作っておいた方がいいと思います。

マウスを別のUSBポートにつなげてみる

デスクトップの場合はPC本体のメインスイッチを切る（コンセントから抜く）、ノートの場合はバッテリーも外してコンセントから抜いて放電措置をおこなってみる

また、マウスの故障という可能性もありますので、可能であれば他のマウスを使ってみて動作確認してみてください。

なお、PCやマウスのメーカー名や型番、マウスの接続方式（有線・無線、USB・PS/2）、Officeだけで起きるのか、バージョンは何か、他のアプリでも起きるのかなどについて投稿した方がアドバイスを得られやすいと思います。