何をしたいのか意味がよく分かりませんが、ＯＳのインストールのこの画面で
固まってるって事なんでしょうか？
ＯＳは何をいれようとしているのでしょうか？
もらったＰＣのスペックはどれぐらいなんでしょうか？
(まあ、貰うくらいだからCor2Duoとかだろうと思うんですけど)
初期化の意味は何でしょうか？
ＯＳが元に戻った初期化？ＨＤＤが空になった初期化？
もうすこし具体的に他人に解りやすく書いたほうがいいと思います。
もらった初期化されたパソコンから再設定しようとするとループする
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
デスクパソコンを初期化されてもらいましたが地域選択から次を押すと考え中になりまたループします。どうすればいいですか？
家庭向け Windows | その他 | アクセシビリティ
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Anonymous
2019-08-07T12:27:37+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 28.999999999999996%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー2019-08-07T11:02:18+00:00 こんにちは。
貰ったパソコンは、Windows10がプリインストールされて販売されていたパソコンなのか、Windows7や8.1からアップグレードしたパソコンなのかおわかりでしょうか？一度その方に聞いてみてください。
Windowsの回復機能の初期化で正常に初期化が出来ない場合がありますし
何らかの原因でクリーンインストール等が失敗している場合もあります。
インストールメディアやリカバリーメディアから
再度、初期状態にするかの対処になります。
インターネットに接続した状態でのセットアップと
インターネットに接続しない状態でのセットアップと両方できますので
無償アップグレードパソコンの場合は以下リンクを参考にし
全てのパーティションを削除しクリーンインストールをしてみてはどうでしょう。
「Windows 10 をクリーン インストールする方法」